Schritte zur Implementierung von Erinnerungen in InterAction

Bevor Benutzer mit dem Erstellen von Erinnerungen beginnen können, müssen Sie die Erinnerungsfunktion im InterAction Administrator konfigurieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Erinnerungen zu konfigurieren und zu verwalten.

Konfigurieren und Verwalten von Erinnerungen

Schritt	Kommentar
1	Konfigurieren Sie die Erinnerungsfunktion im InterAction Administrator. Legen Sie die Aktivitätstypen fest, die in einer Erinnerungsnachricht gesendet werden können, und bestimmen Sie den Standardtyp Gestalten Sie das Layout der Erinnerungsnachricht Wählen Sie die Standardeinstellungen für Benutzer, wie Häufigkeit, HTML oder Text, täglich oder wöchentlich	Siehe Konfigurieren der Erinnerungseinstellungen.
2	Legen Sie alle Benutzereinstellungen für Erinnerungen fest (aber schalten Sie Erinnerungen noch nicht ein). Entscheiden Sie, ob eine Lastverteilung für die Zustellung der Erinnerungen notwendig ist und wie diese umgesetzt wird Weisen Sie Benutzer Gruppen zu Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer die richtigen Standardeinstellungen haben Legen Sie fest, welche Benutzer die Berechtigung „Client Team Manager“ haben	Siehe Verwalten von Erinnerungsbenutzern
3	Konfigurieren Sie die Reminder Harvest-Prozesse. Stellen Sie sicher, dass jede Erinnerungsgruppe mindestens einmal täglich abgeholt wird	Siehe Konfigurieren des Reminder Harvesters.
4	Konfigurieren und installieren Sie den Prozess zur Zustellung der Erinnerungen. Erstellen Sie den Prozess zur Zustellung der Erinnerungen auf einem oder mehreren Servern Konfigurieren Sie die Zustellung der Erinnerungen und die Anzahl der Instanzen, die auf den jeweiligen Servern ausgeführt werden sollen	Siehe Konfigurieren der Erinnerungszustellung.
5	Testen Sie die Konfiguration des Prozesses zur Erinnerungszustellung. Aktivieren Sie Erinnerungen für ein Benutzerkonto und stellen Sie die wöchentliche Zustellung ein. Richten Sie mehrere Erinnerungen ein, die morgen ausgeführt werden sollen. Konfigurieren und starten Sie den Prozess zur Erinnerungszustellung. Konfigurieren Sie den Reminder Harvester-Prozess. Wählen Sie den Reminder Harvester-Prozess aus und klicken Sie im Dialogfeld „Prozesszeitplan verwalten“ auf Ausführen. Stellen Sie sicher, dass der Prozess ohne Fehler abgeschlossen wird. Überprüfen Sie das E-Mail-Postfach des Benutzers, für den Sie die Erinnerungen erstellt haben. Antworten Sie auf die Erinnerungsnachricht, um zu bestätigen, dass die „Reply To“-E-Mail-Adresse im Zustellprozess gültig ist und die Antwort-E-Mail zugestellt wird. Überprüfen Sie den Text, die Links und das Verhalten der Erinnerungsnachricht.	Siehe Erinnerungsfunktion aktivieren, Über den Prozess zur Erinnerungszustellung und Planen des Reminder Harvester-Prozesses.
6	Aktivieren Sie die Erinnerungsfunktion für weitere Benutzer.	Siehe „Erinnerungsfunktion aktivieren“ in Verwalten von Erinnerungsbenutzern.

"Dieser Hilfeartikel wurde mithilfe von KI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn Sie sich bei bestimmten Informationen unsicher sind, ziehen Sie bitte die Originalversion auf Englisch zurate."