Importation des utilisateurs

Importer des comptes utilisateurs plutôt que de les créer individuellement peut vous faire gagner du temps, surtout lorsque vous créez de nombreux utilisateurs lors du déploiement initial.

Avant de pouvoir importer des utilisateurs, vous devez vous assurer que votre environnement est prêt. Ne pas configurer correctement votre environnement peut nécessiter de nombreuses heures de travail supplémentaires qui peuvent être évitées. Par exemple, ne pas configurer les paramètres par défaut de votre liste de contacts utilisateurs avant de créer des utilisateurs pourrait vous obliger à modifier individuellement la liste de contacts de chaque utilisateur pour configurer les paramètres appropriés.

Consultez le tableau suivant pour la liste des étapes à effectuer avant d'importer des utilisateurs.

Liste de vérification de la préparation à l'importation des utilisateurs

Étape	Description
Modifier les paramètres par défaut de la liste de contacts utilisateurs	Lorsque vous ajoutez un utilisateur à InterAction, la liste de contacts de cet utilisateur est automatiquement créée en utilisant les paramètres spécifiés dans la boîte de dialogue Modifier la liste de contacts utilisateurs. Cela sert de modèle pour les nouvelles listes de contacts utilisateurs. Pour des instructions sur la configuration de ces paramètres par défaut, voir Configuration des listes de contacts utilisateur.
Ajouter un contact pour chaque utilisateur	Avant que les utilisateurs puissent se connecter au Web Client InterAction ou utiliser le PIM Client, ils doivent avoir un enregistrement de contact défini pour leur compte utilisateur. Pour simplifier ce processus, vous devriez ajouter le personnel de votre entreprise à InterAction avant d'importer des utilisateurs. Pour plus d'informations, voir Associer un utilisateur à un contact InterAction.
Vérifier votre fichier de licence	Assurez-vous d'avoir suffisamment de licences pour le nombre d'utilisateurs que vous souhaitez importer. Votre clé de licence doit être saisie dans InterAction pour que votre nombre de licences soit reconnu. Tous les utilisateurs importés sont automatiquement créés avec un statut actif. Vous devez avoir une licence pour chaque utilisateur actif que vous créez ou importez. Si vous n'avez pas saisi la clé de licence, InterAction ne vous permet d'entrer que 20 utilisateurs actifs. Voir Licence des utilisateurs InterAction pour plus d'informations.
Obtenir et formater les données de compte utilisateur pour l'importation	Vous pouvez préparer les données de compte utilisateur en procédant comme suit : Extraire les noms de compte de votre réseau ou système de messagerie. Saisir manuellement les données de compte utilisateur dans une application de feuille de calcul telle que Microsoft® Excel®, puis enregistrer la feuille comme fichier CSV. Cela est probablement encore plus rapide que de créer chaque utilisateur manuellement. Idéalement, vous devriez utiliser la même source de données pour créer des utilisateurs que celle utilisée pour ajouter des enregistrements de contact pour les utilisateurs à InterAction. Cela garantit que les noms correspondent, ce qui facilite grandement l'association des comptes et des contacts. Assurez-vous de "nettoyer" le fichier d'importation avant de l'importer dans InterAction Administrator. Assurez-vous que chaque enregistrement inclut tous les champs requis identifiés dans Format du fichier d'importation.
Définir la durée et les paramètres de connexion de grâce par défaut	Lorsque vous ajoutez un utilisateur à InterAction, la durée du mot de passe et les paramètres de connexion de grâce sont automatiquement définis pour cet utilisateur. Ces paramètres sont basés sur les valeurs par défaut que vous avez identifiées dans InterAction Administrator. Pour plus d'informations, voir Expiration du mot de passe et connexions de grâce.
Sélectionner les mots de passe initiaux	Bien que vous puissiez laisser le mot de passe initial de chaque compte utilisateur vide, cela n'est pas recommandé car cela crée un risque de sécurité potentiel. Les sources possibles pour des mots de passe initiaux uniques incluent : Des informations uniques à chaque utilisateur qu'ils connaissent, telles que des numéros de personnel ou un numéro de sécurité sociale. Des combinaisons aléatoires de lettres et de chiffres. Dans ce cas, vous devez informer chaque utilisateur de son mot de passe. Pour plus d'informations sur la validation des utilisateurs, voir Configuration de la sécurité des comptes utilisateurs.
Autres directives	Lors de la préparation à l'importation des comptes utilisateurs, gardez à l'esprit les directives suivantes : Une fois que vous avez importé des utilisateurs, vous ne pouvez pas les supprimer. Utilisez l'option Validation uniquement pour vérifier que les données sont exactes avant de procéder à l'importation réelle. Cela vérifie votre fichier d'importation pour les erreurs et produit le même journal d'erreurs que l'importation d'utilisateurs. Pour plus d'informations, voir Tester le fichier source d'importation. Ne surchargez pas votre base de données avec des utilisateurs inutiles. Une fois que vous avez obtenu votre fichier d'importation, vérifiez-le soigneusement pour les comptes utilisateurs invalides, tels que ceux de personnes qui ont quitté l'entreprise.

Voir Importation des comptes utilisateurs pour les étapes à suivre pour importer des comptes utilisateurs.

Format du fichier d'importation

Vous pouvez importer des utilisateurs à partir d'un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV). Le fichier doit inclure les champs suivants, dans cet ordre :

• Nom du compte
• Prénom
• Nom de famille
• Mot de passe
• Indicateur professionnel (1 ou Oui pour les utilisateurs professionnels, 0 ou Non pour les utilisateurs non professionnels)

Lorsqu'un utilisateur est importé, son statut est automatiquement défini sur actif.

Lorsque vous importez les comptes utilisateurs, InterAction Administrator crée automatiquement une liste de contacts utilisateurs pour chaque utilisateur.

Pour des informations sur les listes de contacts utilisateurs, voir Qu'est-ce que les listes de contacts utilisateur ?

Importation des comptes utilisateurs

Une fois que vous avez préparé l'importation des comptes, vous pouvez tester le fichier d'importation puis importer les utilisateurs.

Tester d'abord le fichier d'importation est une bonne pratique, car cela vous permet de vous assurer que votre fichier de données est correctement configuré. Vous pouvez examiner les erreurs ou avertissements, corriger les données, puis effectuer l'importation réelle.

Rappelez-vous, vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur ! Assurez-vous que les données dans le fichier d'importation sont exactes avant d'importer les utilisateurs !

Tester le fichier source d'importation

1. Créez le fichier de valeurs séparées par des virgules à importer. Assurez-vous qu'il a le format décrit dans Format du fichier d'importation.

   La première ligne peut inclure les noms de champs si désiré.

2. Connectez-vous à InterAction Administrator.
3. Dans la fenêtre principale d'InterAction Administrator, double-cliquez sur Configuration des comptes utilisateurs et des groupes. Puis choisissez Comptes utilisateurs pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer les utilisateurs.
4. Choisissez Importer des utilisateurs.
5. Entrez le chemin et le nom de fichier pour le fichier d'importation dans le champ Nom de fichier. Vous pouvez également utiliser le bouton de recherche pour parcourir le fichier.
6. Spécifiez l'encodage dans la liste déroulante Importer le fichier en tant que.

7. Sélectionnez la case à cocher Validation uniquement.

   

8. Entrez le chemin et le nom de fichier pour le Fichier de statut, puis choisissez OK.

   InterAction Administrator vérifie le fichier d'importation pour tout problème, puis affiche un message de statut indiquant le nombre d'utilisateurs acceptés et rejetés.

9. Examinez le fichier de statut produit lors du test.

   Pour obtenir de l'aide pour résoudre les erreurs, consultez Journal des erreurs d'importation des comptes utilisateurs.

10. Corrigez tout problème dans votre fichier d'importation, puis suivez la procédure “Importer les utilisateurs à partir du fichier source”.

    Pour obtenir de l'aide pour résoudre les erreurs, consultez Journal des erreurs d'importation des comptes utilisateurs.

Importer les utilisateurs à partir du fichier source

1. Connectez-vous à InterAction Administrator.
2. Dans la fenêtre principale d'InterAction Administrator, double-cliquez sur Configuration des comptes utilisateurs et des groupes. Puis choisissez Comptes utilisateurs pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer les utilisateurs.
3. Choisissez Importer des utilisateurs.
4. Entrez le chemin et le nom de fichier pour le fichier d'importation dans le champ Nom de fichier. Vous pouvez également utiliser le bouton de recherche pour parcourir le fichier.
5. Si elle est actuellement sélectionnée, désélectionnez la case à cocher Validation uniquement.

6. Entrez le chemin et le nom de fichier pour le Fichier de statut, puis choisissez OK.

   InterAction Administrator importe les utilisateurs à partir du fichier, puis affiche un message de statut indiquant le nombre d'utilisateurs ajoutés et rejetés.

7. Corrigez tout problème rencontré lors de l'importation. Pour plus d'informations, consultez Journal des erreurs d'importation des comptes utilisateurs.
8. Définissez l'enregistrement de contact pour chaque utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Connecter un utilisateur avec un contact InterAction.

Journal des erreurs d'importation des comptes utilisateurs

Lors de l'importation, InterAction Administrator enregistre toutes les erreurs et avertissements dans un fichier de statut. Vous pouvez sélectionner l'emplacement de ce fichier de statut lors de la configuration de l'importation.

Les erreurs se produisent lorsque les données sont invalides et qu'Administrator ne peut pas importer l'enregistrement. Par exemple, une erreur se produit si un champ requis est vide. L'enregistrement est ignoré et ajouté au fichier de statut.

Le fichier de statut est formaté comme un fichier d'importation, vous pouvez donc corriger l'enregistrement problématique dans le fichier de statut et réimporter. C'est généralement une méthode plus rapide pour corriger les erreurs, plutôt que de trouver chaque enregistrement problématique dans votre grand fichier d'importation pour réimporter.

Les avertissements se produisent lorsque le problème n'empêche pas Administrator d'ajouter l'utilisateur. Par exemple, s'il y a des champs supplémentaires dans une ligne, Administrator importe toujours l'utilisateur, puis ajoute l'avertissement au fichier de statut à des fins d'information uniquement.

Résoudre les erreurs et problèmes d'importation

1. Après avoir importé ou vérifié un fichier d'importation avec l'option Validation uniquement, ouvrez le fichier de statut dans un éditeur de texte.
2. Examinez chaque erreur ou avertissement.
   • Les erreurs indiquent que l'utilisateur n'a pas été importé.
   • Les avertissements indiquent que l'utilisateur a été importé, mais qu'il peut y avoir eu des problèmes mineurs avec l'enregistrement qui n'ont pas interféré avec l'importation.
3. Si vous résolvez des erreurs après avoir effectué une importation réelle (par opposition à la validation uniquement), faites ce qui suit :
   • Corrigez tous les enregistrements qui n'ont pas été importés. Ces lignes s'affichent dans le fichier de statut immédiatement sous la description du problème. Corrigez le problème dans cette version copiée dans le fichier de statut.
   • Tentez à nouveau l'importation, mais sélectionnez le fichier de statut pour le fichier d'importation, plutôt que votre fichier original. InterAction Administrator tente d'importer les données.

Si vous résolvez après avoir utilisé l'option Validation uniquement, corrigez le fichier d'importation réel pour corriger les erreurs.

"Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version originale en anglais."