Votre organisation peut définir une liste de langues préférées. Ajouter une langue préférée fait ce qui suit :
- La langue est disponible en tant qu'élément de liste dans le champ Langue de correspondance préférée. Les utilisateurs peuvent sélectionner parmi ces éléments de liste lors de la saisie de la langue préférée d'un contact. Les utilisateurs peuvent ensuite filtrer par langue lors de la préparation d'un envoi.
- Chaque champ spécifique à une langue configuré pour InterAction devient disponible pour cette langue. Les utilisateurs du Windows Client peuvent saisir des données dans chacun de ces champs pour chaque langue préférée.
Par exemple, supposons que vous ajoutiez deux langues préférées :
- Néerlandais (Pays-Bas)
- Allemand (Allemagne)
Lors de la modification d'un contact, les utilisateurs peuvent sélectionner l'une de ces deux langues comme langue préférée du contact, comme décrit dans À propos de la saisie des données dans les champs Genre et Langue de correspondance préférée. De plus, tous les champs spécifiques à une langue définis dans InterAction deviennent disponibles pour ces deux langues. Par exemple, cela crée à la fois une version néerlandaise et une version allemande du champ Titre du poste spécifique à la langue. Pour la plupart des contacts, un seul de ces champs est pertinent, mais tous sont disponibles.
Voir Création et modification de champs personnalisés spécifiques à une langue pour plus de détails sur les champs spécifiques à une langue.
Les champs spécifiques à une langue sont disponibles pour toutes les langues de correspondance préférées
[A] Parce que le néerlandais et l'allemand ont été ajoutés comme langues préférées, le champ Titre du poste spécifique à la langue est maintenant disponible pour le néerlandais et l'allemand.
À propos de l'ajout de langues préférées
Vous ajoutez des langues préférées en utilisant InterAction Administrator. Lorsque vous ajoutez une langue, vous la sélectionnez en fait dans une liste de langues/locales prises en charge disponibles dans InterAction.
Vous devez activer la fonctionnalité de correspondance internationale avant de pouvoir ajouter des langues préférées. Voir Activation des informations de contact spécifiques à une langue.
Notez que chaque champ spécifique à une langue défini dans InterAction est disponible pour chaque langue que vous ajoutez à la liste des langues préférées. Bien que les utilisateurs du Windows Client puissent filtrer la vue pour une langue particulière, vous devriez tout de même limiter le nombre de langues préférées que vous ajoutez. N'ajoutez que les langues dont vos utilisateurs ont besoin pour leurs envois internationaux.
Une fois que vous ajoutez une langue à la liste des langues préférées, vous ne pouvez pas la supprimer. Cependant, vous pouvez la désactiver. Les langues inactives n'apparaissent pas comme éléments de liste dans le champ Langue de correspondance préférée et ne sont pas utilisées pour les champs personnalisés spécifiques à une langue.
Ajouter une langue préférée
- Dans la fenêtre principale d'InterAction Administrator, double-cliquez sur Configuration des langues dans la liste des entités. La boîte de dialogue Options de langue et de version s'ouvre.
-
Choisissez Langues pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer les langues préférées.
Si le bouton Langues est désactivé, la fonctionnalité peut ne pas être activée ou vous n'avez peut-être pas activé le champ. Assurez-vous que le champ global est actif et que la fonctionnalité a été activée. Voir Activation des informations de contact spécifiques à une langue. Alternativement, vous n'avez peut-être aucun champ actif pour la correspondance internationale globale.
- Choisissez Nouveau.
-
Sélectionnez la langue à ajouter dans la liste déroulante Langue.
Notez que les langues ajoutées précédemment ne sont pas incluses dans la liste.
Si la langue que vous souhaitez ajouter a été ajoutée précédemment, mais ensuite rendue inactive, vous pouvez la réactiver. Modifiez la langue et changez la liste déroulante Statut en Actif.
- Assurez-vous que le Statut est défini sur Actif.
- Choisissez OK.
Désactiver (supprimer) une langue préférée
Une langue préférée peut être active ou inactive.
- Les langues actives sont disponibles en tant qu'option lors de la définition de la langue pour un contact. Tous les champs spécifiques à une langue définis dans InterAction sont également disponibles pour chaque langue active.
- Les langues inactives ne sont pas disponibles en tant qu'éléments de liste dans la Langue préférée. Les champs spécifiques à une langue définis dans InterAction ne sont pas disponibles pour les langues inactives.
Si vous avez ajouté une langue dont vous n'avez plus besoin, vous pouvez la rendre inactive. Changer une langue active en inactive masque les champs spécifiques à cette langue.
- Dans la fenêtre principale d'InterAction Administrator, double-cliquez sur Configuration des langues dans la liste des entités.
- Dans la boîte de dialogue Options de langue et de version, choisissez Langues pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer les langues préférées.
- Sélectionnez la langue à modifier et choisissez Modifier.
- Changez le Statut en Inactif.
- Choisissez OK pour enregistrer vos modifications.