Le Cache du Serveur d'Application InterAction
Le Web Client InterAction tire la plupart de ses données du Cache du Serveur d'Application InterAction. Le cache est stocké sur le Serveur d'Application InterAction. De nombreux changements apportés aux contacts dans le Windows Client, ou aux paramètres de configuration ou aux données utilisateur dans l'Administrateur, ne deviennent pas immédiatement disponibles dans le Web Client tant que le cache n'est pas actualisé avec de nouvelles données.
Administration dans le Web Client
[A]Lien Admin dans le menu de gauche
[B]Lien Actualiser le Cache du Serveur d'Application
[C] Changer le Niveau de Journalisation
Actualiser le Cache du Serveur d'Application InterAction
- Connectez-vous au Web Client InterAction en tant que IAADMIN. Choisissez le lien Admin dans le menu de gauche.
-
Lorsque l'écran d'Administration s'affiche, choisissez le lien Actualiser le Cache du Serveur d'Application InterAction.
Une fois le cache du Serveur d'Application InterAction actualisé, vous recevez une boîte de dialogue avec du code XML.
Une actualisation réussie du cache est indiquée par un errorCode de 0.
- Choisissez le bouton Retour dans votre navigateur Web pour revenir à l'écran d'Administration.
Changer le Niveau de Journalisation du Serveur d'Application
Parfois, vous pouvez avoir besoin d'augmenter temporairement le niveau de journalisation utilisé par le Serveur d'Application InterAction, par exemple pour le dépannage. L'augmentation du niveau de journalisation fournit plus de détails dans le journal du Serveur d'Application InterAction. Vous pouvez changer le niveau de journalisation sur l'écran d'Administration dans le Web Client lorsque vous êtes connecté en tant que IAADMIN.
Fichiers de Journal du Serveur d'Application InterAction
Les fichiers de journal du Serveur d'Application InterAction sont installés par défaut à l'emplacement suivant :
C:\Program Files\LexisNexis\InterAction\AppServer\logs.
Les fichiers sont renommés chaque jour avec la date du jour. Par exemple, si aujourd'hui était le 31 octobre 2015, le fichier de journal serait nommé : InterAction-20151031.log.
Dépannage des Problèmes des Nouveaux Utilisateurs
Une fois que la plupart des nouveaux utilisateurs ont synchronisé leur PIM et InterAction pendant un certain temps, l'Administrateur InterAction peut commencer à répondre aux questions des utilisateurs concernant la qualité des données.
Pour accéder aux contacts PIM des utilisateurs, vous avez besoin d'un accès super-utilisateur aux contacts. Vous pouvez également avoir un accès par procuration ou délégué pour voir les contacts dans le PIM. De plus, vous devez être défini comme un mandataire de l'utilisateur dans l'Administrateur InterAction.
Définir l'Administrateur InterAction comme Mandataire pour un Utilisateur
- Choisissez Configuration des Comptes Utilisateurs et Groupes dans la liste principale des entités de l'Administrateur InterAction.
- Choisissez Comptes Utilisateurs.
- Sélectionnez l'utilisateur ‘Administrateur, InterAction’ et choisissez Modifier.
- Choisissez l'onglet Mandataires.
- Choisissez le bouton Ajouter à côté de la boîte Est Mandataire Pour.
- Marquez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez définir l'Administrateur comme mandataire et choisissez OK.
Après la prochaine actualisation du cache du Serveur d'Application InterAction, vous aurez accès pour travailler en tant que mandataire pour l'utilisateur dans le Web Client InterAction. Cependant, lorsque vous travaillez en tant que mandataire, vous ne pouvez voir que les contacts Personnels et d'Entreprise. Les contacts Privés ne sont pas visibles pour vous.