Ihre Organisation kann eine Liste von bevorzugten Sprachen festlegen. Das Hinzufügen einer bevorzugten Sprache bewirkt Folgendes:
- Die Sprache steht als Listeneintrag im Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“ zur Verfügung. Benutzer können aus diesen Listeneinträgen auswählen, wenn sie die bevorzugte Sprache eines Kontakts eingeben. Anschließend können Benutzer nach der Sprache filtern, wenn sie eine Aussendung vorbereiten.
- Jedes für InterAction konfigurierte sprachspezifische Feld wird für diese Sprache verfügbar. Windows Client-Benutzer können in jedem dieser Felder für jede bevorzugte Sprache Daten eingeben.
Beispielsweise nehmen wir an, Sie fügen zwei bevorzugte Sprachen hinzu:
- Niederländisch (Niederlande)
- Deutsch (Deutschland)
Beim Bearbeiten eines Kontakts können Benutzer eine dieser beiden Sprachen als bevorzugte Sprache des Kontakts auswählen, wie in Informationen zur Eingabe von Daten in die Felder Geschlecht und bevorzugte Korrespondenzsprache beschrieben. Außerdem werden alle in InterAction definierten sprachspezifischen Felder für beide Sprachen verfügbar. So entsteht beispielsweise sowohl eine niederländische als auch eine deutsche Version des sprachspezifischen Felds „Berufsbezeichnung“. Für die meisten Kontakte ist nur eines dieser Felder relevant, aber alle stehen zur Verfügung.
Weitere Informationen zu sprachspezifischen Feldern finden Sie unter Erstellen und Bearbeiten sprachspezifischer benutzerdefinierter Felder.
Sprachspezifische Felder sind für alle bevorzugten Korrespondenzsprachen verfügbar
[A] Da sowohl Niederländisch als auch Deutsch als bevorzugte Sprachen hinzugefügt wurden, ist das Feld Sprachspezifische Berufsbezeichnung nun sowohl für Niederländisch als auch für Deutsch verfügbar.
Informationen zum Hinzufügen bevorzugter Sprachen
Bevorzugte Sprachen werden über den InterAction Administrator hinzugefügt. Beim Hinzufügen einer Sprache wählen Sie diese tatsächlich aus einer Liste unterstützter Sprachen/Regionen aus, die in InterAction verfügbar sind.
Sie müssen die Funktion „Internationale Korrespondenz“ aktivieren, bevor Sie bevorzugte Sprachen hinzufügen können. Siehe Aktivieren sprachspezifischer Kontaktinformationen.
Beachten Sie, dass jedes in InterAction definierte sprachspezifische Feld für jede Sprache verfügbar ist, die Sie zur Liste der bevorzugten Sprachen hinzufügen. Auch wenn Benutzer im Windows Client die Ansicht auf eine bestimmte Sprache filtern können, sollten Sie die Anzahl der hinzugefügten bevorzugten Sprachen begrenzen. Fügen Sie nur die Sprachen hinzu, die Ihre Benutzer für internationale Aussendungen benötigen.
Sobald Sie eine Sprache zur Liste der bevorzugten Sprachen hinzugefügt haben, können Sie sie nicht mehr löschen. Sie können sie jedoch inaktiv setzen. Inaktive Sprachen erscheinen nicht mehr als Listeneintrag im Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“ und werden nicht für sprachspezifische benutzerdefinierte Felder verwendet.
Bevorzugte Sprache hinzufügen
- Doppelklicken Sie im Hauptfenster des InterAction Administrators in der Entitätenliste auf Sprachkonfiguration. Der Dialog „Sprach- und Versionsoptionen“ wird geöffnet.
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Wählen Sie Sprachen, um das Dialogfeld „Bevorzugte Sprache verwalten“ zu öffnen.
Wenn die Schaltfläche Sprachen deaktiviert ist, ist die Funktion möglicherweise nicht aktiviert oder Sie haben das Feld nicht aktiviert. Stellen Sie sicher, dass das globale Feld aktiv ist und die Funktion aktiviert wurde. Siehe Aktivieren sprachspezifischer Kontaktinformationen. Alternativ sind möglicherweise keine Felder für die globale internationale Korrespondenz aktiv.
- Wählen Sie Neu.
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Wählen Sie die hinzuzufügende Sprache aus der Sprache-Dropdown-Liste aus.
Beachten Sie, dass bereits hinzugefügte Sprachen nicht in der Liste enthalten sind.
Wenn die gewünschte Sprache bereits hinzugefügt, aber dann inaktiv gesetzt wurde, können Sie sie wieder aktivieren. Bearbeiten Sie die Sprache und stellen Sie die Status-Dropdown-Liste wieder auf Aktiv.
- Stellen Sie sicher, dass der Status auf Aktiv gesetzt ist.
- Wählen Sie OK.
Bevorzugte Sprache inaktiv setzen (entfernen)
Eine bevorzugte Sprache kann aktiv oder inaktiv sein.
- Aktive Sprachen stehen als Option zur Verfügung, wenn die Sprache für einen Kontakt festgelegt wird. Alle in InterAction definierten sprachspezifischen Felder sind ebenfalls für jede aktive Sprache verfügbar.
- Inaktive Sprachen stehen nicht als Listeneintrag in der bevorzugten Sprache zur Verfügung. Sprachspezifische Felder, die in InterAction definiert wurden, sind für inaktive Sprachen nicht verfügbar.
Wenn Sie eine Sprache hinzugefügt haben, die Sie nicht mehr benötigen, können Sie sie inaktiv setzen. Das Ändern einer aktiven Sprache in inaktiv blendet die sprachspezifischen Felder für diese Sprache aus.
- Doppelklicken Sie im Hauptfenster des InterAction Administrators in der Entitätenliste auf Sprachkonfiguration.
- Wählen Sie im Dialog „Sprach- und Versionsoptionen“ Sprachen, um das Dialogfeld „Bevorzugte Sprache verwalten“ zu öffnen.
- Wählen Sie die zu ändernde Sprache aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Ändern Sie den Status auf Inaktiv.
- Wählen Sie OK, um Ihre Änderungen zu speichern.