In einer neuen oder aktualisierten InterAction-Umgebung sind die sprachspezifischen Kontaktinformationsfunktionen deaktiviert. Wenn Ihre Organisation sprachspezifische Felder für Kontakte speichern muss, können Sie diese Funktion aktivieren.
Sie müssen die Funktion einschalten und anschließend die Felder Geschlecht und Bevorzugte Korrespondenzsprache konfigurieren. Sobald dies erledigt ist, können Sie sprachspezifische benutzerdefinierte Felder erstellen und diese nach Bedarf mit Daten füllen.
Siehe die folgenden Themen:
- Konfiguration des Geschlechtsfelds
- Informationen zum Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“
- Informationen zur Dateneingabe in die Felder Geschlecht und Bevorzugte Korrespondenzsprache
Sprachspezifische Kontaktinformationen aktivieren
Verwenden Sie den InterAction Administrator, um sprachspezifische Kontaktinformationen zu aktivieren.
- Doppelklicken Sie im Hauptfenster des InterAction Administrators in der Hauptentitätenliste auf Sprachkonfiguration. Der Dialog „Sprach- und Versionsoptionen“ wird geöffnet.
- Wählen Sie die Schaltfläche Konfiguration.
-
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sprachspezifische Kontaktinformationen aktivieren.
- Wählen Sie OK.
- Schließen Sie den Dialog „Sprach- und Versionsoptionen“, um die Einstellung zu speichern.
Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, sollten Sie die Felder Geschlecht und Bevorzugte Korrespondenzsprache konfigurieren. Siehe Konfiguration des Geschlechtsfelds und Informationen zum Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“.
Konfiguration des Geschlechtsfelds
In vielen Sprachen ist es wichtig, das Geschlecht einer Person zu kennen, um eine passende Anrede für einen Brief oder eine andere Sendung zu erstellen. Viele Sprachen haben ein grammatisches Geschlecht. Daher fügt das Aktivieren sprachspezifischer Kontaktinformationen ein Geschlechtsfeld zu Kontakten hinzu. Benutzer können dieses Feld beim Erstellen und Bearbeiten von Kontakten in jedem InterAction-Client (dem Windows Client, dem Web Client und den PIM Clients) ausfüllen.
Marketing-Benutzer können dann beim Einrichten sprachspezifischer Mailings nach Geschlecht filtern. Es gibt verschiedene Ansätze, dies zu handhaben, zum Beispiel durch das Erstellen separater Vorlagen für männliche und weibliche Mailings. Alternativ können Benutzer eine einzige Vorlage erstellen, die die If-Then-Else-Felder von Word verwendet, um verschiedene Geschlechter in Mailings zu berücksichtigen.
InterAction stellt bereits seit vielen Versionen ein vordefiniertes Geschlechtsfeld zur Verfügung. Alternativ hat Ihre Organisation möglicherweise ein anderes Feld verwendet, um diese Information zu speichern. Um sicherzustellen, dass das richtige Feld verwendet wird, müssen Sie Ihre diktionierten Zusatzfelder überprüfen und sicherstellen, dass das Zusatzfeld „Geschlecht“ dem Feld zugeordnet ist, das Ihre Organisation zur Speicherung des Geschlechts eines Kontakts verwendet.
Das zu verwendende Zusatzfeld muss ein globales Feld sein, das den Datentyp Ja/Nein verwendet.
- Doppelklicken Sie im InterAction Administrator auf Diktionierte Zusatzfelder. Der Dialog „Diktionierte Zusatzfelder verwalten“ erscheint mit einer Liste der Feldnamen.
- Suchen Sie in der Liste das Zusatzfeld Geschlecht und prüfen Sie, ob es bereits einem Feld zugeordnet ist.
- Wenn Sie die Zuordnung ändern müssen, wählen Sie Zusatzfeld Geschlecht aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Wählen Sie das Zusatzfeld aus, das zur Speicherung des Geschlechts eines Kontakts verwendet werden soll, und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Schließen, um den Dialog „Diktionierte Zusatzfelder verwalten“ zu schließen.
Weitere Informationen zu diktionierten Feldern finden Sie unter Diktionierte Zusatzfelder.
Sobald das Geschlechtsfeld konfiguriert ist, können Benutzer beim Erstellen und Bearbeiten von Kontakten Daten darin eingeben. Einen Überblick finden Sie unter Informationen zur Dateneingabe in die Felder Geschlecht und Bevorzugte Korrespondenzsprache.
Informationen zum Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“
Das Aktivieren sprachspezifischer Kontaktdaten aktiviert ein neues globales Zusatzfeld namens „Bevorzugte Korrespondenzsprache“. Benutzer können dieses Feld beim Erstellen und Bearbeiten von Kontakten in jedem InterAction-Client (dem Windows Client, dem Web Client und den PIM Clients) ausfüllen.
Das Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“ muss im Dialog „Globale Zusatzfelder verwalten“ auf Aktiv gesetzt sein.
Marketing-Benutzer können dann beim Einrichten sprachspezifischer Mailings nach bevorzugter Sprache filtern. Normalerweise würden Benutzer für jede Sprache eine eigene Vorlage erstellen.
Das Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“ ist ein globales Zusatzfeld, hat aber einige besondere Eigenschaften:
- Sie können die Listeneinträge für dieses Feld nicht über die normalen Dialogfelder im InterAction Administrator bearbeiten. Stattdessen müssen Sie die bevorzugten Sprachen verwalten; siehe Konfiguration der Sprachliste.
- Das Feld ist ein Systemfeld und kann nicht gelöscht werden.
- Das Feld wird bei Kontakten in den Dialogfeldern zur Eingabe von Namensinformationen angezeigt (siehe Informationen zur Dateneingabe in die Felder Geschlecht und Bevorzugte Korrespondenzsprache). Benutzer können Werte auch in den normalen Ansichten für Zusatzinformationen eingeben, aber in der Regel ist es einfacher, diese Daten bei der Eingabe des Namens eines Kontakts zu erfassen.
- Das Feld ist standardmäßig inaktiv, muss aber aktiviert werden, um Internationale Korrespondenz zu nutzen. Das Feld muss im Dialog „Globale Zusatzfelder verwalten“ auf Aktiv gesetzt sein.
Bevor Benutzer Daten in dieses Feld eingeben können, müssen Sie mindestens eine bevorzugte Sprache hinzufügen. Siehe Konfiguration der Sprachliste.
Wenn Sie sprachspezifische Informationen verwenden, müssen Sie das bereitgestellte Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“ nutzen. Falls Sie zuvor Sprachinformationen für Kontakte auf andere Weise gespeichert haben, müssen Sie Ihre bestehenden Daten in dieses neue Feld migrieren. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Sprachinformationen zu speichern. Daher müssen Sie bei der Migration herausfinden, wie die Informationen bisher gespeichert wurden und wie sie korrekt auf das Feld „Bevorzugte Korrespondenzsprache“ abgebildet werden können.
Aufgrund der Art und Weise, wie dieses Feld die ausgewählten Sprachen speichert, können Sie nicht einfach ein anderes, bereits vorhandenes Feld verwenden.
Informationen zur Dateneingabe in die Felder Geschlecht und Bevorzugte Korrespondenzsprache
Die Felder Geschlecht und Bevorzugte Korrespondenzsprache sind in den verschiedenen InterAction-Clients im selben Bereich wie die Eingabe anderer Namensinformationen verfügbar. Das folgende Bild zeigt zum Beispiel, wo diese Felder angezeigt werden, wenn Sie den Namen eines Kontakts im Web Client bearbeiten. Das nächste Bild zeigt dieselben Felder im Windows Client.
Benutzer können die Felder sowohl im Web Client, im Windows Client als auch in den PIM Clients ausfüllen.
Eingabe der bevorzugten Korrespondenzsprache und des Geschlechts im Web Client
Eingabe der bevorzugten Korrespondenzsprache und des Geschlechts im Windows Client
Diese Felder werden hauptsächlich verwendet, um Kontakte beim Vorbereiten internationaler Mailings zu filtern. Ein Marketing-Benutzer würde beispielsweise Kontakte nach der bevorzugten Sprache Niederländisch (Niederlande) filtern und dann die passenden Seriendruckfelder (wie niederländische Anreden) zu Etiketten, Briefen oder Umschlägen hinzufügen.