Les processus InterAction tels que les rapports, les rappels et les notifications de gestion des modifications de données dépendent du système de distribution des e-mails configuré.
Cet article explique comment ces processus interagissent avec la configuration SMTP ou Microsoft Graph.
Configuration du processus de distribution des rapports et rappels
Accédez à : Processus → Planification et résultats
Créez un processus de distribution de rapport.
Ouvrez les paramètres du processus.
Le système charge automatiquement la configuration des e-mails depuis la page de configuration de la messagerie.
Comportement pour les nouveaux processus
Lorsqu’un nouveau processus est créé :
Les paramètres SMTP se remplissent automatiquement si SMTP est configuré.
Les paramètres Graph se remplissent automatiquement si Graph est configuré.
Comportement pour les processus existants
Les processus existants conservent leur configuration précédemment enregistrée.
Modifier un processus ne recharge pas automatiquement les paramètres de configuration de la messagerie.
Notifications par e-mail de gestion des modifications de données
Prérequis Windows Client
InterAction Windows Client version 9.22 ou supérieure
InterAction Application Server installé
Service d’application InterAction en cours d’exécution
Versions AppServer prises en charge :
| Version | Minimum prise en charge |
|---|---|
| V7 | 7.01.50 |
| V8 | 8.01.39 |
Flux de notification DCM
Connectez-vous au Windows Client.
Accédez à Gestion des modifications de données.
Attribuez un ticket à un utilisateur.
Si les prérequis sont remplis, un e-mail de notification est envoyé.
Versions du serveur d’application non prises en charge
Si la version du serveur d’application n’est pas prise en charge :
Le ticket est attribué.
Les notifications par e-mail ne seront pas envoyées.
Un message d’erreur s’affiche.
Processus d’e-mail de suppression de contact
Accédez à : Admin → Gestion des modifications de données → Configuration → Contrôle des contacts
-
Sous Autres paramètres, configurez :
Adresse de l’expéditeur
Adresse du destinataire
Si Microsoft Graph est utilisé, l’adresse de l’expéditeur doit correspondre à la configuration de la messagerie.
Processus de validation des nouveaux contacts IQ
Accédez à : Admin → Gestion des modifications de données → Configuration → Configuration de la validation des nouveaux contacts
Configurez :
Adresse de l’expéditeur
Adresse du destinataire
Lorsque Microsoft Graph est utilisé, l’adresse de l’expéditeur doit correspondre à la configuration de la messagerie.
Configuration des e-mails d’alerte bloquée
Auparavant, les notifications d’alerte bloquée utilisaient les paramètres e-mail stockés dans le fichier InterAction.cfg.
Cette fonctionnalité a été migrée vers Admin → Configuration → Messagerie.
Les avantages incluent :
Configuration centralisée
Aucun changement de configuration au niveau des fichiers
Basculement dynamique entre SMTP et Microsoft Graph
Meilleure maintenabilité