InterAction inclut une application distincte pour imprimer des informations telles que le nombre de contacts dans tous les dossiers et le nombre d'utilisateurs actifs dans le système.
Vous pouvez utiliser l'application Rapports Administratifs d'InterAction pour imprimer ces rapports. Les rapports s'affichent à l'aide de Crystal Reports.
L'application Rapports Administratifs d'InterAction est installée lorsque vous installez InterAction Administrator sur votre poste de travail.
Afficher ou Imprimer un Rapport Administratif
- Connectez-vous à InterAction Administrator.
- Choisissez Rapports > Rapports Administratifs.
- Dans la liste des rapports, sélectionnez le rapport que vous souhaitez afficher.
- Choisissez Afficher.
Rapports Administratifs Disponibles
Les rapports administratifs suivants sont disponibles :
| Nom | Description |
|---|---|
| Analyse du Type d'Activité | Affiche le nombre d'activités. |
| Analyse de l'Utilisation des Activités | Affiche le nombre d'activités par type d'activité. |
| Analyse de l'Utilisation des Champs Supplémentaires (Spécifique au Dossier) | Affiche l'utilisation de tous les champs supplémentaires spécifiques au dossier par type de dossier et dossier spécifique. |
| Analyse de l'Utilisation des Champs Supplémentaires (Spécifique au Dossier) (pour exportation) | Un rapport exportable qui affiche l'utilisation de tous les champs supplémentaires spécifiques au dossier par type de dossier et dossier spécifique. |
| Analyse de l'Utilisation des Champs Supplémentaires (Global) | Affiche tous les champs supplémentaires globaux et leur fréquence d'utilisation. |
| Tous les Comptes Utilisateurs Non Associés à des Contacts | Affiche tous les comptes utilisateurs InterAction qui n'ont pas de contact InterAction associé. Ce rapport est utilisé conjointement avec le Convertisseur de Dossier de Projet InterAction. |
| Analyse de l'Utilisation des Classifications (Spécifique au Dossier) | Affiche toutes les classifications spécifiques au dossier et le nombre de fois où chacune est utilisée. |
| Analyse de l'Utilisation des Classifications (Global) | Affiche toutes les classifications globales et le nombre de fois où chacune est utilisée. |
| Analyse des Paramètres de Collection | Affiche les paramètres d'options de révision pour la collection de contacts de chaque utilisateur. |
| Analyse du Type de Relation Contact à Contact | Affiche les types de relations de contact à contact et le nombre de fois où ils sont utilisés. |
| Analyse par Pays | Affiche tous les pays et les paramètres définis pour ces pays, y compris le format d'adresse, le code pays, et plus encore. |
| Rapport de Statistiques de Gestion des Modifications de Données | Affiche le nombre de tickets générés par chaque ensemble de règles. Inclut le nombre de tickets générés par date (< 1 semaine, 1-2 semaines, 2-4 semaines, et > 4 semaines), le nombre de tickets encore ouverts, et le nombre de contacts potentiellement dupliqués qui ont été générés. |
| Qualité des Données - Analyse des Tickets Fermés | Affiche les statistiques sur les tickets fermés par le groupe de Gestion des Modifications de Données ou l'utilisateur qui les a fermés. |
| Qualité des Données - Analyse des Tickets Ouverts | Affiche les statistiques sur les tickets ouverts par le groupe de Gestion des Modifications de Données ou l'utilisateur qui les a soumis. |
| Règles DCM avec Notification | Affiche le nom de la collection, le type de changement, l'action, et le propriétaire de la règle pour les règles de Gestion des Modifications de Données. |
| Analyse de l'Utilisation des Dossiers (Par Classe de Dossier) | Affiche tous les dossiers par type de dossier au sein de la classe de dossier. Inclut le propriétaire, le nombre de contacts sourcés et liés, et la date à laquelle le dernier contact a été ajouté au dossier. |
| Analyse de l'Utilisation des Dossiers (Par Classe de Dossier) - Pour Exportation | Un rapport exportable qui affiche tous les dossiers par classe de dossier. Inclut le propriétaire, le nombre de contacts sourcés et liés, et la date à laquelle le dernier contact a été ajouté au dossier. |
| Analyse de l'Utilisation des Dossiers (Par Propriétaire de Dossier) | Affiche tous les dossiers par propriétaire de dossier. Inclut le type de dossier, le nombre de contacts sourcés et liés, et la date à laquelle le dernier contact a été ajouté au dossier. |
| Analyse de l'Utilisation des Dossiers (Par Type de Dossier) | Affiche tous les dossiers par type de dossier. Inclut le propriétaire, le nombre de contacts sourcés et liés, et la date à laquelle le dernier contact a été ajouté au dossier. |
| Analyse de l'Utilisation des Dossiers (Par Type de Dossier) - Pour Exportation | Un rapport exportable qui affiche tous les dossiers par type de dossier. Inclut le propriétaire, le nombre de contacts sourcés et liés, et la date à laquelle le dernier contact a été ajouté au dossier. |
| Analyse de l'Accès à la Vue Générale (Post-Mise à Jour) | Utilisez ce rapport conjointement avec le rapport d'Analyse de l'Accès à la Vue Générale (Pré-Mise à Jour) pour déterminer si la sécurité de votre champ est correctement mappée. Cela s'applique uniquement aux utilisateurs des Projets InterAction 5.0 passant à une version d'InterAction avec InterAction Questions, Engagements, ou Opportunités. Consultez votre guide de mise à jour InterAction applicable pour plus de détails. |
| Analyse de Groupe |
Affiche une liste de tous les groupes InterAction ainsi que les membres du groupe. Le rapport inclut une colonne indiquant si le rapport est maintenu dans Active Directory. Pour plus d'informations sur Active Directory, voir Active Directory et InterAction. |
| Rapports Convertis Inactifs par Utilisateur | Affiche une liste de rapports convertis depuis le Windows Client et qui ne sont toujours pas complets (mise à niveau uniquement). |
| Rapports Améliorés Inactifs par Date | Affiche une liste de rapports améliorés depuis le Windows Client et qui ne sont toujours pas complets (mise à niveau uniquement). |
| Rapport de Vue d'Ensemble et Inventaire des Sections - Par Rapport | Inclut chaque rapport et section (par rapport) et comment il a été configuré dans InterAction (par exemple, s'il est actif, s'il s'affiche pour les personnes, les entreprises, ou les deux, l'utilisateur qui l'a créé). |
| Rapport de Vue d'Ensemble et Inventaire des Sections - Par Section | Inclut chaque rapport et section (par section) et comment il a été configuré dans InterAction (par exemple, s'il est actif, s'il s'affiche pour les personnes, les entreprises, ou les deux, l'utilisateur qui l'a créé). |
| Inventaire des Rapports de Vue d'Ensemble | Inclut chaque rapport et comment il a été configuré dans InterAction (par exemple, s'il est actif, s'il s'affiche pour les personnes, les entreprises, ou les deux, l'utilisateur qui l'a créé). |
| Inventaire des Sections de Rapport de Vue d'Ensemble | Inclut chaque section de rapport et comment elle a été configurée dans InterAction (par exemple, si elle est active, si elle s'affiche pour les personnes, les entreprises, ou les deux, l'utilisateur qui l'a créée). |
| Analyse des Proxys | Affiche une liste de tous les utilisateurs, qui sont leurs proxys, et pour qui ils sont proxy. |
| Analyse des Proxys (Proxy Uniquement) | Affiche une liste d'utilisateurs, qui sont leurs proxys, et pour qui ils sont proxy. Les utilisateurs ne s'affichent pas s'ils ne sont ni proxy pour quelqu'un ni n'ont de proxy. |
| Analyse de l'Utilisation des Rappels | Affiche une liste d'utilisateurs, le nombre de rappels ponctuels pour l'utilisateur, le nombre de rappels récurrents pour l'utilisateur, le total des rappels pour l'utilisateur, et les rappels par type pour tous les utilisateurs (ponctuels, récurrents, et totaux). |
| Formats d'Adresse Remplacés (Post Mise à Niveau) | Ceci est une liste de formats d'adresse qui sont remplacés dans le cadre de la mise à niveau. |
| Inventaire des Rapports | Affiche tous les rapports dans la base de données InterAction et leurs paramètres actuels. Le rapport liste les rapports d'organisation, ainsi que tous les rapports personnels des utilisateurs. |
| Analyse de la Personnalisation des Rapports - Filtres par Utilisateur | Pour les rapports de Vue d'Ensemble uniquement. Affiche les rapports de Vue d'Ensemble et les sections où les utilisateurs ont modifié les filtres par défaut. |
| Analyse de la Personnalisation des Rapports - Inclusion des Sections par Section | Pour les rapports de Vue d'Ensemble uniquement. Affiche quelles sections sont incluses dans les rapports par les utilisateurs, triées par section. |
| Analyse de la Personnalisation des Rapports - Inclusion des Sections par Utilisateur | Pour les rapports de Vue d'Ensemble uniquement. Affiche quelles sections sont incluses dans le rapport par les utilisateurs, triées par utilisateur. |
| Analyse des Recherches Enregistrées | Affiche toutes les recherches enregistrées, y compris qui peut les modifier et la dernière fois qu'elles ont été modifiées. |
| Analyse des Recherches Enregistrées (pour exportation) | Un rapport exportable qui affiche toutes les recherches enregistrées, y compris qui peut les modifier et la dernière fois qu'elles ont été modifiées. |
| Analyse des Utilisateurs |
Affiche une liste de tous les comptes utilisateurs dans InterAction, ainsi que certaines informations concernant les comptes utilisateurs. Ces informations incluent si le compte utilisateur est lié à Active Directory, le statut du compte, et la date de dernière connexion du compte. Pour plus d'informations sur Active Directory, voir « Active Directory et InterAction ». |
| Analyse des Listes de Contacts Utilisateurs | Affiche toutes les listes de contacts utilisateurs et le nombre de contacts dans chaque état de disponibilité. |
"Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si vous avez des doutes sur certaines informations, veuillez vous référer à la version originale en anglais."