La configuration de votre pays affecte l'affichage et l'impression des mises en page d'adresses pour chaque contact.
Étant donné que le pays est un champ obligatoire, InterAction peut déterminer s'il est approprié ou non d'afficher le pays dans les envois, et si c'est le cas, InterAction détermine la langue appropriée.
La boîte de dialogue Gérer les pays affiche les pays pris en charge et leur code applicable de l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Aucune de ces valeurs ne peut être modifiée et aucun nouveau pays ne peut être ajouté dans InterAction. Cependant, vous pouvez modifier certaines informations concernant un pays particulier.
Pour chacun des pays pris en charge, InterAction maintient le nom du pays dans vingt langues prises en charge. Cela permet de faire correspondre certaines informations d'adresse indépendamment de la langue ou du nom alternatif utilisé par l'utilisateur et d'afficher la langue appropriée pour le pays sur les envois.
Consultez le guide InterAction pour les gestionnaires de données et les utilisateurs marketing pour des informations concernant les envois internationaux.
Modification des informations sur le pays
Dans la boîte de dialogue Gérer les pays, sélectionnez le pays applicable et choisissez Modifier.
InterAction affiche la boîte de dialogue Modifier le pays.
Indiquez si vous souhaitez inclure l'état comme partie de l'adresse avec la case à cocher Afficher le champ état/province...
Par exemple, certains pays n'ont pas d'états. Par conséquent, pour augmenter la précision des données, vous choisiriez de ne pas afficher un champ État dans l'interface utilisateur pour le pays applicable sélectionné.
Indiquez si vous souhaitez Valider les noms d'état/province que les utilisateurs saisissent pour ce pays.
Cette case à cocher est active uniquement lorsque la case Afficher le champ état/province.. est sélectionnée.
Si elle est sélectionnée, le système vérifie que l'état est inclus dans l'onglet État/Province. Si vous ajoutez/modifiez une adresse avec un état invalide dans le Web Client, un ticket de gestion des modifications de données d'adresse suspecte est généré. Si vous travaillez dans le Windows Client et ajoutez un état invalide, InterAction affiche un message d'erreur et vous devez sélectionner un état valide.
Indiquez la nomenclature État/Province et Code postal que vous souhaitez utiliser pour le pays applicable.
Par exemple, pour les adresses du Royaume-Uni, vous utiliseriez Comtés.
Ce changement est visible lors de l'ajout et de la modification d'adresses dans InterAction.
Règles de mise en page des adresses
Par défaut, la plupart des pays inclus ont une mise en page d'adresse par défaut. Pour les pays sans mise en page d'adresse par défaut, le système utilise une mise en page lors de l'affichage ou de l'impression de l'adresse. Cette mise en page est basée sur les normes internationales d'envoi.
Dans la boîte de dialogue Modifier le pays, onglet Pays, vous pouvez modifier la mise en page d'adresse par défaut pour le pays applicable en choisissant Insérer. La boîte de dialogue Insérer un champ répertorie les champs disponibles pour spécifier votre format d'adresse. Ces champs sont des jetons et ne sont pas affectés par un changement de nomenclature. Par exemple, si vous changez la nomenclature de Code postal en Code ZIP, le jeton reste <Code postal>.
Lors de la modification ou de la spécification d'une mise en page d'adresse, notez les points suivants :
- Les mises en page d'adresse doivent contenir des jetons de rue, de ligne supplémentaire et de pays.
Si la case Afficher l'état/province est sélectionnée, le format d'adresse doit contenir soit le jeton <État/Province>, soit le jeton <État/Province complet>.
Remarque : Le jeton <État/Province> affiche le nom abrégé de l'état/province. Le jeton <État/Province complet> affiche le nom en toutes lettres.
- La mise en page d'adresse ne peut pas contenir à la fois les jetons <État/Province> et <État/Province complet>. Un seul peut être utilisé dans une mise en page d'adresse.
- Vous pouvez entrer des espaces supplémentaires si nécessaire.