Con esta función, puedes exportar la información de contacto de los usuarios desde las listas de contactos individuales a archivos CSV que contienen dicha información. Puedes exportar los contactos de usuario de un conjunto marcado de listas de contactos de usuario. Normalmente, esta función se utiliza con fines de análisis.
Cuando exportas los contactos de usuario, la información se divide en tres archivos CSV. Son los siguientes:
- IAUCP.csv - todos los contactos de personas de las listas de contactos de usuario.
- IAUCC.csv - todos los contactos de empresas de las listas de contactos de usuario.
- IAUCU.csv - todos los contactos de las listas de contactos de usuario donde InterAction no puede determinar si el contacto es una persona o una empresa porque no se ha definido ni un apellido ni un nombre de empresa para el contacto.
Se exportan los siguientes campos del contacto de usuario. Para los contactos de empresa, solo se exportan los campos que aplican a una empresa.
| Campos | Descripción |
|---|---|
| UCI | Este es un identificador único de contacto creado y asignado al contacto. |
| Disponibilidad |
Este campo muestra uno de los siguientes valores:
|
| Colaborador | El ID de cuenta del usuario cuya lista de contactos fue la fuente del contacto exportado. |
| Nombre | Título, Nombre, Segundo nombre, Apellido, Sufijo y Nombre preferido |
| Puesto de trabajo | |
| Departamento | |
| Nombre del asistente | |
| Dirección de trabajo | Calle, Ciudad, Estado, País y Código postal |
| Dirección particular | Calle, Ciudad, Estado, País y Código postal |
| Teléfono de trabajo | Para todos los números de teléfono, se utilizan campos separados para registrar el número y la extensión. |
| Segundo teléfono de trabajo | |
| Fax de trabajo | |
| Móvil de trabajo | |
| Buscapersonas de trabajo | |
| Teléfono del asistente | |
| Teléfono particular | |
| Fax particular | |
| Correo electrónico de trabajo | |
| Correo electrónico particular | |
| Sitio web de trabajo | |
| Número móvil de trabajo |
Notas especiales para usar la exportación de contactos de usuario
Al usar esta función, ten en cuenta la siguiente información:
- Por defecto, solo se exportan los contactos que están en la lista de la empresa y en la lista de contactos del usuario. Puedes incluir otros contactos cambiando la configuración de la exportación.
- Si eliges incluir los contactos que están solo en la lista de contactos del usuario, estarás trabajando con información que los profesionales han indicado que desean mantener como personal. Esto puede requerir seguridad adicional de la información o notificación a los profesionales.
- InterAction no exporta la información de contacto de usuario que el usuario ha decidido mantener confidencial.
- Por defecto, la exportación guarda los archivos CSV en el directorio Data. Puedes cambiar esta ubicación editando la configuración de la exportación.
- No puedes cambiar el nombre de los archivos CSV creados.
- Si exportas una segunda vez a la misma ubicación que la primera vez que exportaste los contactos de usuario, los archivos CSV de la primera exportación se sobrescriben. No se te pedirá confirmación cuando esto ocurra. Si deseas conservar diferentes conjuntos de archivos CSV para distintos grupos de usuarios, deberías configurar diferentes ubicaciones para guardar los archivos CSV en cada exportación.
Exportar información de contacto de usuario
- Inicia sesión en InterAction Administrator.
-
Elige Administrar > Exportar > Contactos de usuario.
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Elige Configuración.
-
En el cuadro de diálogo de configuración, revisa la configuración actual de la exportación y elige OK cuando termines.
Puedes cambiar cualquiera de los siguientes:
- Especificar la ubicación donde se deben guardar los archivos.
- Especificar la codificación del archivo de exportación.
- Especificar qué contactos deseas exportar (En la lista de la empresa, Solo en la lista del usuario o desconocido).
Puedes filtrar las listas de contactos de usuario que se muestran eligiendo el botón Filtrar en el cuadro de diálogo Exportar contactos de usuario. Puedes usar el filtro para mostrar solo usuarios activos o usuarios de un grupo específico.
-
Marca las listas de contactos de las que deseas exportar contactos y elige Exportar.
El cuadro de diálogo de revisión identifica la cantidad de contactos que se exportaron y la ubicación de esos archivos exportados.