Die Seite „Relationship Map™“ verwendet Beziehungsdaten, um mögliche Verbindungen zwischen einem Benutzer und einem Zielkontakt vorzuschlagen. Ein Benutzer kann diese Informationen nutzen, um jemanden zu finden, der eine Einführung oder den Erstkontakt zu einem potenziellen Kunden herstellen kann.
Beispielsweise möchte der Benutzer Ed Roberts vielleicht jemanden finden, den er kennt und der ihn Doug Trooper vorstellen kann, einem Mitarbeiter eines potenziellen Kunden. Die Seite „Relationship Map“ zeigt alle Personen an, die Ed kennt und die ebenfalls eine Beziehung zu Doug haben.
Im Gegensatz zu den anderen Suchergebnisseiten zeigt die Seite „Relationship Map“ die Ergebnisse nicht in einer tabellarischen Übersicht an. Stattdessen wird der Startkontakt links, das Ziel rechts und mögliche Verbindungen in der Mitte angezeigt, zusammen mit Details darüber, wie die verbindenden Kontakte mit dem Ziel in Beziehung stehen.
Für die Seite „Relationship Map“ ist keine Konfiguration erforderlich.
Wie findet InterAction Verbindungen für die Seite „Relationship Map“?
InterAction verwendet Daten aus verschiedenen Quellen, um die auf der Seite „Relationship Map“ für einen bestimmten Kontakt angezeigten Ergebnisse zusammenzustellen. Die Berechnung besteht aus zwei Hauptteilen:
- Kontakte finden, die der Benutzer kennt.
- Aus dieser Kontaktmenge diejenigen finden, die eine Beziehung zum Zielkontakt haben.
Wenn ein Benutzer die Seite „Relationship Map“ für eine Person aufruft, sucht InterAction zunächst alle Kontakte, die der Benutzer kennt, indem es Folgendes durchsucht:
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Kontakte in der Liste des Benutzers, die auch in der Kanzleiliste sind.
Kontakte, die nur in der Liste des Benutzers sind, können keine möglichen Verbindungen sein, da sie keine Beziehungen zu anderen in der Kanzleiliste haben können. Benutzer, die mit den Ergebnissen der Relationship Map unzufrieden sind, sollten ihre Kontakte überprüfen und mehr davon zur Kanzleiliste hinzufügen, damit Beziehungsdaten um ihre Kontakte herum aufgebaut werden können.
- Kontakte in der Kanzleiliste, bei denen der Benutzer angegeben hat, dass er sie kennt.
- Kollegen des Kontakts. InterAction sucht nach Kontakten mit dem Kontakt-Typ „Our Personnel“, wenn nach Kollegen gesucht wird.
Sobald InterAction eine Liste von Kontakten hat, die der Benutzer „kennt“, sucht das System nach Beziehungen zwischen dieser Kontaktliste (und deren Unternehmen) und der Zielperson. InterAction berücksichtigt bei dieser Suche alle Beziehungstypen. Auch Beziehungen zu Unternehmen werden einbezogen.
Angenommen, Ed Roberts versucht, eine Verbindung zu Louise Graef herzustellen. InterAction könnte beispielsweise folgende Verbindungen finden:
- Ed kennt Jane Tarnoff, die im Vorstand von Justus Software, Inc. sitzt. Louise war früher ebenfalls im Vorstand von Justus Software. Daher erscheint Jane als mögliche Verbindung zwischen Ed und Louise.
- Ed’s Kollege Matt Thompson war auf derselben Schule wie Louise. Daher erscheint auch Matt als mögliche Verbindung.
Gute und vollständige Beziehungsdaten sind entscheidend, damit die Relationship Map-Funktion des Web Client für professionelle Endnutzer nützlich ist.
Gute Daten für die Relationship Map sammeln
Die Relationship Map-Funktion in InterAction kann äußerst wertvoll sein, ist jedoch ohne gute und vollständige Beziehungsdaten in InterAction nicht nützlich. Beachten Sie beim Befüllen Ihres Systems folgende Hinweise:
- Nutzen Sie Application Collaboration, um Beziehungen aus anderen Quellen hinzuzufügen.
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Ehemalige Mitarbeiter Ihrer Organisation können hilfreich sein, um Verbindungen zu finden, da viele Benutzer in Ihrer Organisation sie kennen. Pflegen Sie diese Kontakte immer in InterAction.
Aktualisieren Sie nach Möglichkeit den Kontakt des ehemaligen Mitarbeiters mit dem neuen Unternehmen und der neuen Position.
- Verwenden Sie das Attribut „ehemalig“ bei Beziehungen, wenn diese enden, anstatt sie einfach zu löschen. Eine ehemalige Vorstandsmitgliedschaft oder eine frühere Schlüsselkundenbeziehung kann eine wertvolle Verbindung sein. Weitere Informationen dazu, wie InterAction ehemalige Beziehungen verfolgt, finden Sie unter Ehemalige Beziehungen.
- Investieren Sie etwas Zeit, um Beziehungen manuell hinzuzufügen. Sie müssen nicht alles auf einmal eingeben, aber je mehr Beziehungen Sie im Laufe der Zeit hinzufügen, desto wertvoller werden die Daten.