Mandataires

Un utilisateur professionnel peut avoir un ou plusieurs proxies. Les proxies sont normalement des assistants administratifs ou des secrétaires. Dans InterAction Web Client, un proxy peut agir au nom de l'utilisateur pour lequel il est proxy.

Lorsqu'un utilisateur qui est proxy pour quelqu'un d'autre se connecte au Web Client, une liste déroulante apparaît sur toutes les pages. Le proxy peut spécifier pour qui il ou elle agit au nom de. Le proxy a alors le même accès aux données que le professionnel.

Menu de gauche pour un proxy

[A] Cette liste déroulante apparaît si vous êtes proxy pour au moins un utilisateur.

[B] Vous pouvez choisir l'utilisateur pour lequel vous travaillez dans la liste. Vous pouvez être proxy pour plusieurs utilisateurs.

[C] Si vous n'êtes proxy pour personne d'autre, la liste n'est pas disponible.

Lorsqu'il travaille dans le Web Client, le proxy voit tout comme s'il était la personne pour laquelle il est proxy. Par exemple, supposons que l'utilisateur Roger soit proxy pour deux utilisateurs. Lorsque Roger travaille pour lui-même, il voit sa propre page Mes Alertes et ses contacts. Lorsqu'il travaille pour Ed Roberts, il voit les informations d'Ed et a essentiellement les mêmes droits d'accès qu'Ed.

Vue de Mes Contacts en tant que Proxy

[A] Roger travaille pour lui-même, donc il voit ses propres informations.

[B] Maintenant, Roger travaille pour Ed Roberts, donc il voit les informations d'Ed. Toutes les actions qu'il entreprend à ce moment-là sont au nom d'Ed.

[C] Si Roger sélectionne "Lisa Short" dans la liste Toutes les actions au nom de, les pages se mettraient à jour pour afficher "Les Contacts de Lisa Short".

Quel accès a un proxy ?

Un proxy a le même accès que la personne pour laquelle il est proxy. La seule exception est que l'utilisateur peut marquer un contact comme privé pour empêcher le proxy de le voir ou de le modifier.

Empêcher un proxy de voir un contact

[A] Un utilisateur peut empêcher son proxy de voir un contact qui est uniquement dans sa liste.

Dans le reste du Web Client, le proxy peut effectuer toutes les actions que l'utilisateur peut.

Étant donné que les contacts des utilisateurs ne sont pas disponibles dans le Windows Client, les proxies ne sont normalement pas utilisés dans le Windows Client.

Un professionnel peut avoir un nombre illimité de proxies et un utilisateur peut être le proxy pour un nombre illimité d'autres utilisateurs.

Gérer les proxies d'un utilisateur

Vous utilisez InterAction Administrator pour gérer la liste des proxies d'un utilisateur. De plus, les utilisateurs du Web Client peuvent gérer leur propre liste de proxies en utilisant l'option Mes Proxies dans Mon InterAction.

Page Mes Proxies dans le Web Client

Ajouter un proxy pour un utilisateur

1. Connectez-vous à InterAction Administrator.
2. Dans la liste des entités de la fenêtre principale, allez à Configuration des comptes utilisateurs et des groupes > Comptes utilisateurs pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer l'utilisateur.

3. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier dans la liste.

   L'utilisateur que vous souhaitez modifier peut ne pas apparaître si l'utilisateur ne correspond pas aux critères du filtre sélectionné. Vous pouvez filtrer les utilisateurs par Statut :

   • Choisissez le bouton Filtrer.
   • Sélectionnez le type d'utilisateurs que vous souhaitez voir : Actif, Inactif, ou Les deux.

4. Choisissez l'onglet Proxies de la boîte de dialogue Modifier le compte utilisateur.

   Dans cet onglet, vous pouvez ajouter des utilisateurs pour agir en tant que proxy pour ce contact ainsi que des contacts pour lesquels cet utilisateur est proxy.

5. Choisissez Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs.
6. Sélectionnez l'utilisateur souhaité dans la liste, puis choisissez OK.
7. Choisissez OK pour fermer la boîte de dialogue Modifier le compte utilisateur.
8. Choisissez Fermer pour fermer la boîte de dialogue Gérer l'utilisateur et Fermer à nouveau pour fermer la boîte de dialogue Configuration des comptes utilisateurs et des groupes.

Supprimer un proxy d'un utilisateur

1. Connectez-vous à InterAction Administrator.
2. Dans la liste des entités de la fenêtre principale, double-cliquez sur Utilisateur pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer l'utilisateur.

3. Sélectionnez l'Utilisateur que vous souhaitez modifier dans la liste.

   L'utilisateur que vous souhaitez modifier peut ne pas apparaître si l'utilisateur ne correspond pas aux critères du filtre sélectionné. Vous pouvez filtrer les utilisateurs par Statut :

   • Choisissez le bouton Filtrer.
   • Sélectionnez le type d'utilisateurs que vous souhaitez voir : Actif, Inactif, ou Les deux.
4. Sélectionnez l'onglet Proxies.
5. Sélectionnez le proxy à supprimer et choisissez Supprimer.
6. Choisissez Fermer pour fermer la boîte de dialogue Gérer les proxies.

"Cet article d'aide a été traduit à l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version originale en anglais."