Les groupes de types de contact organisent les types de contact. Les types de contact sont affichés en groupes dans certaines zones du Web Client pour faciliter la recherche des types pertinents par les utilisateurs finaux. Cela est particulièrement important si votre organisation dispose d'un grand nombre de types de contact.
Par exemple, les types de contact s'affichent en groupes sur la page de sélection des types de contact fréquemment utilisés. Les groupes sont triés selon l'ordre d'affichage du groupe de types de contact. Les groupes apparaissent également sur la page des types de contact – les utilisateurs finaux peuvent choisir de trier la page soit par groupe, soit par nom de type de contact.
Affichage des Types de Contact en Groupes
Colonne pour le Groupe sur la Page des Types de Contact
[A] Colonne affichant le groupe pour chaque type de contact.
[B] Colonne affichant le nom du type de contact.
La liste des types de contact peut être triée par l'une ou l'autre des colonnes.
Vous gérez les groupes de types de contact dans le Windows Client.
Créer ou Modifier des Groupes de Types de Contact
- Connectez-vous à InterAction Windows Client en tant qu'utilisateur ayant la permission de gérer les types de contact.
- La permission Gérer les types de contact est requise pour modifier les types de contact.
- Cette permission est accordée via InterAction Administrator. Pour plus de détails, voir Accorder aux Utilisateurs la Permission de Gérer les Types de Contact.
- Choisissez Dossier > Types de Contact pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer les Types de Contact.
- Choisissez Gérer les Groupes.
- Pour ajouter un nouveau groupe, choisissez Nouveau et entrez le nom du groupe et l'Ordre d'Affichage.
- Pour modifier un groupe existant, sélectionnez-le et choisissez Modifier.
- Pour supprimer un groupe existant, sélectionnez-le et choisissez Supprimer.
- Lorsque vous avez terminé de modifier les groupes de types de contact, choisissez Fermer.