Le fichier journal de la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise conserve des informations sur le processus de synchronisation des contacts utilisateur-entreprise, y compris les éléments suivants :
- Nombre total de listes de contacts utilisateur synchronisées
- Nombre total d'erreurs
- Nombre total d'avertissements
- Tous les messages d'erreur ou avertissements rencontrés
- Informations sur la configuration du processus de synchronisation
- Une section pour chaque liste de contacts utilisateur qui a été synchronisée
- Pour chaque liste de contacts utilisateur, le nombre total de contacts synchronisés
- Pour chaque liste de contacts utilisateur, une liste de nouveaux contacts qui sont appariés avec un contact dans la liste des entreprises ou identifiés comme un doublon potentiel d'un contact dans la liste des entreprises
Le fichier journal de la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise est automatiquement enregistré dans le répertoire Data de la machine à partir de laquelle le processus a été exécuté.
Le fichier journal est nommé IAC2IALSyncProcess.log. Chaque jour, un nouveau fichier journal est automatiquement créé et le fichier journal du jour précédent est renommé. Par exemple, le 21 décembre 2015, le fichier journal du 20 décembre est renommé en 20151220IAC2IALSyncProcess.log. (Ce nom de fichier affiche d'abord la date au format aaaammjj.) Ensuite, le fichier journal du 21 décembre serait nommé IAC2IALSyncProcess.log.
Ce fichier journal peut être utilisé en plus du journal pour le processus réel. Vous pouvez consulter le journal du processus dans InterAction Administrator.
Lors de la planification de la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise, vous pouvez définir vos préférences pour le niveau de journalisation et la suppression des fichiers journaux. Faites cela en choisissant Paramètres dans la boîte de dialogue de synchronisation des contacts utilisateur-entreprise.
Suppression des fichiers journaux
Vous pouvez configurer la suppression automatique des fichiers journaux après un nombre de jours spécifié. Par défaut, InterAction est configuré pour supprimer les fichiers journaux de la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise après sept jours.
Niveau de journalisation
Vous pouvez choisir parmi quatre niveaux de journalisation différents :
- Standard (recommandé) - Cette option fournit des détails sur les erreurs, les avertissements et les collections d'utilisateurs. C'est la meilleure option à choisir car elle fournit des informations détaillées sur la synchronisation sans produire un fichier journal volumineux.
- Faible - Affiche les erreurs et les avertissements reçus. Cette option n'affiche aucune information sur les listes de contacts utilisateur.
- Élevé - Cette option ne doit être utilisée que pour résoudre un problème de synchronisation. Comme un fichier journal utilisant un niveau de journalisation élevé peut être très volumineux, il n'est pas recommandé pour une utilisation quotidienne ou lors d'un chargement initial de données.
- Dépannage - Cette option ne doit être utilisée que pour résoudre un problème de synchronisation avec l'assistance technique de LexisNexis InterAction. Comme un fichier journal utilisant un niveau de journalisation de dépannage peut être très volumineux, il n'est pas recommandé pour une utilisation quotidienne ou lors d'un chargement initial de données.
Gestion des erreurs de synchronisation des contacts utilisateur-entreprise
Lorsque vous planifiez un processus, vous pouvez configurer le processus pour envoyer un message électronique à un compte chaque fois que la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise s'exécute ou uniquement lorsque la synchronisation échoue. Comme la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise s'exécute plusieurs fois par jour, vous devriez configurer InterAction pour envoyer un message électronique si la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise échoue à se terminer correctement. Cela vous avertit immédiatement que le processus ne s'est pas exécuté correctement sans surcharger votre boîte de réception de messages lorsqu'il s'est exécuté avec succès.
Si vous recevez un message électronique indiquant que la synchronisation des contacts utilisateur-entreprise n'a pas été complétée avec succès, vous devriez consulter immédiatement le journal du processus.