Vous pouvez configurer InterAction pour envoyer des notifications par e-mail lorsque des erreurs liées à l'API se produisent. Par défaut, cette option est désactivée, mais vous pourriez vouloir l'utiliser si vous rencontrez un problème.
Vous pouvez soit utiliser les informations de configuration de messagerie configurées pour les actions normales d'InterAction (voir Configuration de la Messagerie Électronique) soit utiliser une adresse e-mail différente.
Vous pouvez également configurer l'API pour exclure certaines erreurs.
- Configuration des Notifications par E-mail
- Exclusion de Certaines Erreurs des Notifications par E-mail
Configuration des Notifications par E-mail
Vous activez les notifications par e-mail dans InterAction Administrator.
- Dans la liste principale des entités d'InterAction Administrator, double-cliquez sur Configuration de l'API InterAction.
- Choisissez Notifications.
- Cochez la case Activer les notifications par e-mail pour les messages d'erreur de l'API.
- Si vous souhaitez simplement utiliser l'adresse e-mail spécifiée pour les notifications normales d'InterAction, sélectionnez Utiliser le compte e-mail par défaut.
-
Si vous souhaitez utiliser une adresse e-mail différente, sélectionnez Utiliser un compte e-mail spécifique et entrez les informations dans les champs À, De, et Nom d'affichage de l'expéditeur.
Utilisez le bouton Tester pour vérifier que vous avez correctement saisi les informations de messagerie.
- Pour exclure certaines erreurs de déclencher des notifications, choisissez Exclure les Erreurs. Voir Exclusion de Certaines Erreurs des Notifications par E-mail.
Exclusion de Certaines Erreurs des Notifications par E-mail
Vous pouvez identifier des codes d'erreur particuliers qui ne devraient pas entraîner de notifications par e-mail. Cela est utile pour éviter un nombre excessif de messages, surtout pour les erreurs qui n'indiquent pas un problème réel.
Par exemple, l'API génère une erreur si un utilisateur entre un mauvais nom de compte et mot de passe lors de la connexion à une application. C'est généralement une simple erreur de l'utilisateur et ne devrait pas déclencher un e-mail à un administrateur.
Vous excluez une erreur spécifique en fournissant son code d'erreur. Une liste des codes d'erreur possibles est disponible dans la documentation de référence de l'API .NET dans le sujet Codes d'erreur de l'API.
Sujet des Codes d'Erreur de l'API dans le Fichier d'Aide de Référence de l'API .NET
Le fichier d'aide de référence de l'API .NET est installé lorsque vous installez l'API .NET sur un poste de travail.
De plus, le code d'une erreur particulière est inclus dans la ligne d'objet du message e-mail envoyé lorsque l'erreur se produit. Par conséquent, vous pouvez activer les notifications par e-mail puis surveiller l'adresse e-mail à laquelle les messages sont envoyés. Lorsque vous recevez des notifications pour des erreurs que vous ne souhaitez pas suivre, notez les codes d'erreur correspondants et ajoutez-les à la liste d'exclusion.
Recherche du Code d'Erreur dans le Message E-mail
[A] Le code d'erreur est affiché dans le message e-mail. Si vous commencez à recevoir des messages e-mail pour des erreurs que vous ne souhaitez pas, vous pouvez noter ce numéro et exclure l'erreur.
Notez que l'erreur affichée ici (102) est exclue par défaut.
Pour exclure une erreur :
- Dans la liste principale des entités d'InterAction Administrator, double-cliquez sur Configuration de l'API InterAction.
- Choisissez Notifications.
- Assurez-vous que les notifications par e-mail sont activées (cochez la case Activer les notifications par e-mail pour les messages d'erreur de l'API)
- Choisissez Exclure les Erreurs. La boîte de dialogue affiche la liste des codes d'erreur déjà configurés pour être exclus.
- Choisissez Nouveau.
-
Entrez le Code d'Erreur et une Description.
- Choisissez OK pour enregistrer les modifications.
- Choisissez Fermer pour fermer la liste des erreurs exclues.