Definir el tipo de actividad

Cada actividad ingresada en InterAction tiene un tipo de actividad. Esto describe el tipo de actividad, como correo electrónico o carta.

La configuración del tipo de actividad define cómo Application Collaboration asigna los tipos de actividad para las actividades traídas desde el sistema externo. Elija entre dos opciones:

• Usar un valor de ID del sistema externo.
• Usar un tipo de actividad específico de InterAction para cada actividad recolectada.

Obtener el tipo de actividad desde la fuente de datos

Si selecciona obtener el tipo de actividad desde la fuente de datos, debe recolectar el ID del tipo de actividad en la columna ACT_TYPE de la tabla de datos de actividades. El ID debe ser numérico y debe corresponder a uno de los IDs de un tipo de actividad existente, ya sea activo o inactivo, en InterAction. Puede asignar un tipo diferente a cada actividad si es necesario.

Los IDs de tipo de actividad se encuentran en InterAction Administrator en el cuadro de diálogo Administrar tipos de actividad y cita.

[A] Consulte InterAction Administrator para ver los tipos de actividad y los IDs correspondientes.

Por ejemplo, si recolecta el valor 1 en la columna ACT_TYPE, la actividad se asigna al tipo Recordatorio en InterAction. Tenga en cuenta que los IDs de tipo de actividad se asignan automáticamente cuando crea los tipos de actividad en InterAction Administrator.

Cuando selecciona esta opción, la columna ACT_TYPE pasa a ser obligatoria. Cada fila recolectada en la tabla debe incluir un ID de tipo de actividad válido.

Para configurar un conjunto de datos de actividades para obtener el tipo de actividad desde el sistema externo, siga estos pasos:

1. Seleccione la fuente de datos del conjunto de datos desde la lista de la consola.
2. Haga clic derecho en el conjunto de datos de actividades () y elija Editar.
3. En Tipo de actividad, seleccione Fuente de datos externa.

4. Elija OK para guardar los cambios.

   Al recolectar, asegúrese de que los valores que ingrese en la columna ACT_TYPE coincidan con los IDs de los tipos de actividad definidos en su sistema.

Usar un tipo de actividad fijo de InterAction

Si selecciona usar un tipo de actividad específico de InterAction para todo el conjunto de datos, no necesita recolectar información sobre el tipo de actividad. En su lugar, seleccione un tipo de actividad al configurar el conjunto de datos. Todas las actividades recolectadas del sistema externo se asignarán al mismo tipo de actividad.

Cuando selecciona esta opción, la columna ACT_TYPE de la tabla del conjunto de datos sigue existiendo, pero se configura como opcional. Puede dejarla completamente en blanco al recolectar. Si ingresa un valor en esta columna, Application Collaboration lo ignorará al transformar los datos.

[A] Todas las actividades creadas usando este conjunto de datos se asignan al tipo de actividad Otro.

Debe crear el tipo de actividad en InterAction antes de poder seleccionarlo para un conjunto de datos. Puede seleccionar cualquier tipo activo o inactivo. Esto le permite asignar actividades del sistema externo a tipos inactivos que los usuarios no pueden utilizar. Es una forma útil de distinguir las actividades importadas del sistema externo.

Para configurar un conjunto de datos de actividades para usar un tipo de actividad específico para todas las actividades, siga estos pasos:

1. Seleccione la fuente de datos del conjunto de datos desde la lista de la consola.
2. Haga clic derecho en el conjunto de datos de actividades () y elija Editar.
3. Seleccione la pestaña Tipo de actividad.
4. Seleccione Usar tipo de actividad seleccionado.
5. Seleccione el tipo de actividad que desea usar de la lista.
6. Elija OK para guardar los cambios.
7. Al recolectar, puede dejar la columna ACT_TYPE vacía.

"Este artículo de ayuda fue traducido usando IA y puede contener imprecisiones. Si tiene dudas sobre alguna información, consulte la versión original en inglés."