Los grupos de tipos de contacto organizan los tipos de contacto. Los tipos de contacto se muestran agrupados en algunas áreas del Web Client para que los usuarios puedan encontrar más fácilmente los tipos relevantes. Esto es especialmente importante si tu organización tiene una gran cantidad de tipos de contacto.
Por ejemplo, los tipos de contacto se muestran en grupos en la página para seleccionar los tipos de contacto usados con frecuencia. Los grupos se ordenan según el orden de visualización del grupo de tipos de contacto. Los grupos también aparecen en la página de tipos de contacto; los usuarios pueden elegir ordenar la página por grupo o por nombre de tipo de contacto.
Visualización de tipos de contacto en grupos
Columna de grupo en la página de tipos de contacto
[A] Columna que muestra el grupo de cada tipo de contacto.
[B] Columna que muestra el nombre del tipo de contacto.
La lista de tipos de contacto se puede ordenar por cualquiera de las dos columnas.
La gestión de los grupos de tipos de contacto se realiza en el Windows Client.
Crear o editar grupos de tipos de contacto
- Inicia sesión en InterAction Windows Client como usuario con permiso para gestionar tipos de contacto.
- Se requiere el permiso Gestionar tipos de contacto para editar tipos de contacto.
- Este permiso se otorga usando InterAction Administrator. Para más detalles, consulta Dar permiso a los usuarios para gestionar tipos de contacto.
- Selecciona Carpeta > Tipos de contacto para abrir el cuadro de diálogo Gestionar tipos de contacto.
- Selecciona Gestionar grupos.
- Para agregar un nuevo grupo, selecciona Nuevo e ingresa el nombre del grupo y el Orden de visualización.
- Para editar un grupo existente, selecciónalo y haz clic en Editar.
- Para eliminar un grupo existente, selecciónalo y haz clic en Eliminar.
- Cuando termines de editar los grupos de tipos de contacto, haz clic en Cerrar.