Las cuentas de usuario permiten que los usuarios de su organización utilicen InterAction y accedan a la información de contactos a la que se les ha concedido acceso. Las cuentas de usuario especiales - la cuenta de Usuario Administrador del Sistema y todos los usuarios Administradores de InterAction - permiten al personal técnico administrar el sistema.
Esta sección cubre los siguientes temas:
- Mantenimiento de la cuenta de Usuario Administrador del Sistema
- Gestión de la lista de usuarios Administradores de InterAction
Mantenimiento de la cuenta de Usuario Administrador del Sistema
La cuenta de Usuario Administrador del Sistema suele llamarse la cuenta de “superusuario”. Esta cuenta es un usuario con privilegios elevados que puede crear, editar y eliminar cualquier dato dentro del software InterAction Administrator y el software InterAction Windows Client. Tenga en cuenta que esto no aplica al Web Client. Para más información, consulte ¿Puede la cuenta de Usuario Administrador del Sistema (IAADMIN) crear, editar y eliminar cualquier dato en el Web Client?
InterAction Administrator crea automáticamente la cuenta de Usuario Administrador del Sistema cuando se crea la base de datos. Usted especifica el nombre de cuenta y la contraseña iniciales para esta cuenta. El nombre de cuenta predeterminado de este usuario es IAADMIN, y siempre tiene un ID interno de 999503. Su entorno de InterAction solo puede tener una cuenta de superusuario.
Cualquier persona que tenga la contraseña de la cuenta de Usuario Administrador del Sistema puede acceder y modificar cualquier información de la firma dentro de InterAction. Mantenga la contraseña de este usuario segura, cámbiela con frecuencia y restrinja su uso a una o dos personas en su organización. Configure a otros usuarios que necesiten realizar tareas administrativas como usuarios Administradores de InterAction en su lugar.
Generalmente, solo necesita iniciar sesión con la cuenta de Usuario Administrador del Sistema en algunas situaciones:
- Al iniciar sesión en InterAction Administrator por primera vez después de crear la base de datos. Después de este primer inicio de sesión, puede crear uno o más usuarios Administradores de InterAction, para que usted u otros puedan usar InterAction Administrator sin utilizar la cuenta de superusuario.
- Al configurar el registro de auditoría
- Al crear diseños de informes del sistema
- Al crear instrucciones de mapeo para importación y exportación del sistema
- Al cambiar los derechos de acceso para búsquedas de posibles duplicados.
Hay otras ocasiones en las que puede ser útil iniciar sesión como superusuario, pero no es esencial.
No utilice la cuenta de Usuario Administrador del Sistema para realizar acciones normales de InterAction, como crear o editar contactos.
Puede cambiar la contraseña y editar la cuenta de Usuario Administrador del Sistema como lo haría con cualquier otra cuenta de usuario. Sin embargo, no puede cambiar el estado de este usuario a inactivo.
Hay dos formas de cambiar la contraseña de la cuenta de Usuario Administrador del Sistema (superusuario):
- Ejecute InterAction Administrator, edite el usuario e ingrese la nueva contraseña. Esto es igual que restablecer una contraseña perdida. Para más detalles, consulte Restablecer la contraseña perdida de un usuario.
- Inicie sesión en InterAction Windows Client como Usuario Administrador del Sistema y cambie la contraseña. Consulte “Cambiar la contraseña de la cuenta de Usuario Administrador del Sistema” más abajo.
Si la contraseña de la cuenta de Usuario Administrador del Sistema expira o se pierde, inicie sesión en InterAction Administrator usando otra cuenta de usuario Administrador de InterAction y luego restablezca la contraseña como se describe en Restablecer la contraseña perdida de un usuario.
Los usuarios Administradores de InterAction se describen con más detalle en Gestión de la lista de usuarios Administradores de InterAction.
¿Puede la cuenta de Usuario Administrador del Sistema (IAADMIN) crear, editar y eliminar cualquier dato en el Web Client?
La cuenta de Usuario Administrador del Sistema no tiene tanto acceso a la información de contactos en el Web Client como en el Windows Client. La cuenta de Usuario Administrador del Sistema no puede acceder a los contactos de usuario en las listas de contactos de usuario. Si desea acceder a la lista de contactos de un usuario, puede establecer la cuenta de Usuario Administrador del Sistema como apoderado de ese usuario.
Aunque el Usuario Administrador del Sistema puede leer toda la información de contactos, aplicar tipos de contacto, agregar, editar y eliminar información de contacto en el Web Client, todos los cambios que realice el Usuario Administrador del Sistema están sujetos a las reglas establecidas para esa información por la Gestión de Cambios de Datos.
La cuenta de Usuario Administrador del Sistema se configura automáticamente como usuario administrativo del Application Server. Para más información, consulte Usuarios administrativos del Application Server.
Cambiar la contraseña de la cuenta de Usuario Administrador del Sistema
- Inicie InterAction Windows Client e inicie sesión como Usuario Administrador del Sistema. Debe usar la contraseña actual.
- Seleccione Herramientas > Opciones.
- Seleccione la pestaña Cambiar contraseña.
- Ingrese la contraseña anterior en el campo Contraseña actual. Ingrese la nueva contraseña tanto en el campo Nueva contraseña como en el campo Confirmar contraseña.
- Seleccione OK.
Editar la cuenta de Usuario Administrador del Sistema
- Inicie sesión en InterAction Administrator.
- En la lista de entidades de la ventana principal, haga doble clic en Configuración de cuentas y grupos de usuario. Luego seleccione Cuentas de usuario para abrir el cuadro de diálogo Administrar usuario.
-
Seleccione el usuario Administrador de InterAction de la lista.
El Usuario Administrador del Sistema siempre tiene un ID de 999503.
- Seleccione Editar para abrir el cuadro de diálogo Editar cuenta de usuario - Administrador de InterAction.
- Edite los campos según sea necesario:
- Nombre de cuenta - El nombre que ingresa en el cuadro de edición de cuenta al iniciar sesión en InterAction Administrator o InterAction.
- Contraseña - Cualquier contraseña existente no aparece en los campos Contraseña y Confirmar contraseña. Al cambiar este valor, ingrese la nueva contraseña en ambos campos.
- Inicios de sesión de gracia - Es el número de veces que puede iniciar sesión usando una contraseña expirada.
-
Nombre y apellido - Esto debería ser algo como “Administrador de InterAction”, en lugar del nombre de una persona real. Este nombre se guarda en el campo “Última edición” de un registro cuando edita datos mientras está conectado como superusuario.
No puede cambiar el estado del Usuario Administrador del Sistema a inactivo.
- Seleccione OK.
- Seleccione Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Administrar usuario.