Benutzer importieren

Das Importieren von Benutzerkonten anstatt sie einzeln zu erstellen, kann Ihnen viel Zeit sparen, besonders wenn Sie bei der ersten Einführung viele Benutzer anlegen müssen.

Bevor Sie Benutzer importieren können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Umgebung entsprechend vorbereitet ist. Wenn Sie Ihre Umgebung nicht richtig einrichten, kann das viele Stunden zusätzlicher Arbeit verursachen, die Sie vermeiden könnten. Wenn Sie zum Beispiel die Standardeinstellungen für die Benutzerkontaktlisten nicht vor dem Anlegen der Benutzer konfigurieren, müssen Sie möglicherweise jede Kontaktliste einzeln bearbeiten, um die richtigen Einstellungen vorzunehmen.

In der folgenden Tabelle finden Sie die Schritte, die Sie vor dem Importieren von Benutzern durchführen müssen.

Checkliste zur Vorbereitung des Benutzerimports

Schritt	Beschreibung
Bearbeiten der Standardwerte für Benutzerkontaktlisten	Wenn Sie einen Benutzer zu InterAction hinzufügen, wird die Benutzerkontaktliste für diesen Benutzer automatisch mit den Einstellungen erstellt, die im Dialogfeld „Benutzerkontaktliste bearbeiten“ festgelegt wurden. Diese Einstellungen dienen als Vorlage für neue Benutzerkontaktlisten. Anleitungen zum Festlegen dieser Standardwerte finden Sie unter Konfigurieren von Benutzerkontaktlisten.
Einen Kontakt für jeden Benutzer hinzufügen	Bevor Benutzer sich am InterAction Web Client anmelden oder den PIM Client nutzen können, muss für ihr Benutzerkonto ein Kontakt-Datensatz hinterlegt sein. Um diesen Prozess zu vereinfachen, sollten Sie Ihr Personal bereits vor dem Import der Benutzer zu InterAction hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Benutzer mit einem InterAction-Kontakt verbinden.
Lizenzdatei überprüfen	Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Lizenzen für die Anzahl der zu importierenden Benutzer haben. Ihr Lizenzschlüssel muss in InterAction eingetragen sein, damit die Anzahl der Lizenzen erkannt wird. Alle importierten Benutzer werden automatisch mit dem Status aktiv angelegt. Sie benötigen für jeden aktiven Benutzer, den Sie anlegen oder importieren, eine Lizenz. Wenn Sie den Lizenzschlüssel nicht eingetragen haben, erlaubt InterAction nur das Anlegen von 20 aktiven Benutzern. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzierung von InterAction-Benutzern.
Benutzerdaten für den Import beschaffen und formatieren	Sie können die Benutzerdaten wie folgt vorbereiten: Exportieren Sie die Kontonamen aus Ihrem Netzwerk- oder E-Mail-System. Geben Sie die Benutzerdaten manuell in eine Tabellenkalkulation wie Microsoft® Excel® ein und speichern Sie das Arbeitsblatt dann als CSV-Datei. Das ist wahrscheinlich immer noch schneller, als jeden Benutzer einzeln anzulegen. Idealerweise sollten Sie dieselbe Datenquelle für das Anlegen der Benutzer verwenden, die Sie auch für das Hinzufügen der Kontaktdatensätze zu InterAction genutzt haben. So stimmen die Namen überein und Sie können Konten und Kontakte leichter miteinander verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Importdatei vor dem Import in InterAction Administrator „bereinigen“. Jede Zeile muss alle erforderlichen Felder enthalten, wie unter Importdateiformat beschrieben.
Dauer und Standardwerte für Kulanzanmeldungen festlegen	Wenn Sie einen Benutzer zu InterAction hinzufügen, werden die Einstellungen für Passwortgültigkeit und Kulanzanmeldungen automatisch für diesen Benutzer gesetzt. Diese Einstellungen basieren auf den Standardwerten, die Sie im InterAction Administrator festgelegt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Passwortablauf und Kulanzanmeldungen.
Anfangspasswörter auswählen	Obwohl Sie das Anfangspasswort für jedes Benutzerkonto leer lassen können, wird dies aus Sicherheitsgründen nicht empfohlen. Mögliche Quellen für eindeutige Anfangspasswörter sind: Informationen, die jedem Benutzer bekannt und eindeutig sind, wie Personalnummern oder Sozialversicherungsnummern. Zufällige Kombinationen aus Buchstaben und Zahlen. In diesem Fall müssen Sie jedem Benutzer sein Passwort mitteilen. Weitere Informationen zur Benutzerüberprüfung finden Sie unter Konfigurieren der Sicherheit von Benutzerkonten.
Weitere Hinweise	Beachten Sie beim Vorbereiten des Benutzerimports folgende Hinweise: Nach dem Import können Sie Benutzer nicht mehr löschen. Verwenden Sie die Option „Nur Validierung“, um zu prüfen, ob die Daten korrekt sind, bevor Sie den eigentlichen Import durchführen. Damit wird Ihre Importdatei auf Fehler geprüft und es wird das gleiche Fehlerprotokoll wie beim Benutzerimport erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter Importdatei testen. Belasten Sie Ihre Datenbank nicht mit unnötigen Benutzern. Überprüfen Sie Ihre Importdatei sorgfältig auf ungültige Benutzerkonten, z. B. von Personen, die das Unternehmen verlassen haben.

Die Schritte zum Importieren der Benutzerkonten finden Sie unter Benutzerkonten importieren.

Importdateiformat

Sie können Benutzer aus einer CSV-Datei (Comma Separated Values) importieren. Die Datei muss die folgenden Felder in dieser Reihenfolge enthalten:

• Kontoname
• Vorname
• Nachname
• Passwort
• Professional Indicator (1 oder Ja für professionelle Benutzer, 0 oder Nein für nicht-professionelle Benutzer)

Beim Import eines Benutzers wird dessen Status automatisch auf aktiv gesetzt.

Beim Import der Benutzerkonten erstellt der InterAction Administrator automatisch für jeden Benutzer eine Benutzerkontaktliste.

Weitere Informationen zu Benutzerkontaktlisten finden Sie unter Was sind Benutzerkontaktlisten?

Benutzerkonten importieren

Sobald Sie die Vorbereitungen für den Import abgeschlossen haben, können Sie die Importdatei testen und anschließend die Benutzer importieren.

Es ist ratsam, die Importdatei zuerst zu testen, um sicherzustellen, dass Ihre Datendatei korrekt aufgebaut ist. Sie können Fehler oder Warnungen prüfen, die Daten korrigieren und dann den eigentlichen Import durchführen.

Denken Sie daran: Sie können einen Benutzer nicht löschen! Stellen Sie sicher, dass die Daten in der Importdatei korrekt sind, bevor Sie die Benutzer importieren!

Importdatei testen

1. Erstellen Sie die CSV-Datei für den Import. Achten Sie darauf, dass sie dem unter Importdateiformat beschriebenen Format entspricht.

   Die erste Zeile kann, falls gewünscht, die Feldnamen enthalten.

2. Melden Sie sich beim InterAction Administrator an.
3. Doppelklicken Sie im Hauptfenster des InterAction Administrators auf Benutzer- und Gruppenverwaltung. Wählen Sie dann Benutzerkonten, um das Dialogfeld „Benutzer verwalten“ zu öffnen.
4. Wählen Sie Benutzer importieren.
5. Geben Sie im Feld Dateiname den Pfad und Dateinamen der Importdatei ein. Sie können auch die Suchfunktion nutzen, um die Datei auszuwählen.
6. Geben Sie die Codierung im Dropdown-Menü Datei importieren als an.

7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur Validierung.

   

8. Geben Sie den Pfad und Dateinamen für die Statusdatei ein und wählen Sie dann OK.

   Der InterAction Administrator prüft die Importdatei auf Probleme und zeigt anschließend eine Statusmeldung mit der Anzahl der akzeptierten und abgelehnten Benutzer an.

9. Überprüfen Sie die während des Tests erstellte Statusdatei.

   Hilfe zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerprotokoll für den Benutzerimport.

10. Beheben Sie eventuelle Probleme in Ihrer Importdatei und folgen Sie dann der Anleitung unter „Benutzer aus der Quelldatei importieren“.

    Hilfe zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerprotokoll für den Benutzerimport.

Benutzer aus der Quelldatei importieren

1. Melden Sie sich beim InterAction Administrator an.
2. Doppelklicken Sie im Hauptfenster des InterAction Administrators auf Benutzer- und Gruppenverwaltung. Wählen Sie dann Benutzerkonten, um das Dialogfeld „Benutzer verwalten“ zu öffnen.
3. Wählen Sie Benutzer importieren.
4. Geben Sie im Feld Dateiname den Pfad und Dateinamen der Importdatei ein. Sie können auch die Suchfunktion nutzen, um die Datei auszuwählen.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur Validierung, falls es aktiviert ist.

6. Geben Sie den Pfad und Dateinamen für die Statusdatei ein und wählen Sie dann OK.

   Der InterAction Administrator importiert die Benutzer aus der Datei und zeigt anschließend eine Statusmeldung mit der Anzahl der hinzugefügten und abgelehnten Benutzer an.

7. Beheben Sie eventuelle Probleme, die beim Import auftreten. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerprotokoll für den Benutzerimport.
8. Legen Sie für jeden Benutzer den Kontaktdatensatz fest. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Benutzer mit einem InterAction-Kontakt verbinden.

Fehlerprotokoll für den Benutzerimport

Während des Imports speichert der InterAction Administrator alle Fehler und Warnungen in einer Statusdatei. Den Speicherort dieser Statusdatei können Sie beim Einrichten des Imports festlegen.

Fehler treten auf, wenn die Daten ungültig sind und der Administrator den Datensatz nicht importieren kann. Zum Beispiel tritt ein Fehler auf, wenn ein Pflichtfeld leer ist. Der Datensatz wird übersprungen und in die Statusdatei aufgenommen.

Die Statusdatei ist wie eine Importdatei formatiert, sodass Sie den fehlerhaften Datensatz direkt in der Statusdatei korrigieren und erneut importieren können. Das ist in der Regel schneller, als jeden fehlerhaften Datensatz in Ihrer großen Importdatei zu suchen und zu korrigieren.

Warnungen treten auf, wenn das Problem den Administrator nicht daran hindert, den Benutzer hinzuzufügen. Zum Beispiel wird ein Benutzer importiert, wenn in einer Zeile zusätzliche Felder vorhanden sind, und die Warnung wird nur zu Informationszwecken in die Statusdatei aufgenommen.

Importfehler und Probleme beheben

1. Öffnen Sie nach dem Import oder nach der Überprüfung einer Importdatei mit der Option Nur Validierung die Statusdatei in einem Texteditor.
2. Überprüfen Sie jede Fehlermeldung oder Warnung.
   • Fehler bedeuten, dass der Benutzer nicht importiert wurde.
   • Warnungen bedeuten, dass der Benutzer importiert wurde, es aber kleinere Probleme mit dem Datensatz gab, die den Import nicht verhindert haben.
3. Wenn Sie Fehler nach einem tatsächlichen Import (nicht nur Validierung) beheben, gehen Sie wie folgt vor:
   • Korrigieren Sie alle Datensätze, die nicht importiert wurden. Diese Zeilen erscheinen in der Statusdatei direkt unterhalb der Problembeschreibung. Korrigieren Sie das Problem in dieser Version in der Statusdatei.
   • Versuchen Sie den Import erneut, wählen Sie dabei jedoch die Statusdatei als Importdatei aus, nicht Ihre Originaldatei. Der InterAction Administrator versucht, die Daten zu importieren.

Wenn Sie nach der Verwendung der Option Nur Validierung Fehler beheben, korrigieren Sie die eigentliche Importdatei.

"Dieser Hilfeartikel wurde mithilfe von KI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn Sie sich bei bestimmten Informationen unsicher sind, ziehen Sie bitte die Originalversion auf Englisch zurate."