Ein Web Client-Profil kann Links enthalten. Diese Links können den Benutzer zu anderen Seiten im Web Client oder zu Webseiten außerhalb der Web Client-Anwendung führen. Links können auf Profilen auf verschiedene Weise nützlich sein:
- Sie können Links zu externen Webseiten definieren, die Referenzinformationen bereitstellen. Der Link kann InterAction-Daten an diese Seiten übergeben, um Informationen automatisch nachzuschlagen. Zum Beispiel kann ein Link eine Seite mit Aktienkursen öffnen und das Unternehmen suchen, das der Benutzer gerade in InterAction betrachtet.
- Links auf Profilen bieten eine einfache Möglichkeit, InterAction mit anderen internen Systemen zu integrieren, die eine Webanwendung bereitstellen, wie z. B. Zeit- und Abrechnungssysteme. Sie können wichtige Identifikationsdaten (wie eine Kundennummer oder das Börsenkürzel) übergeben, sodass Benutzer sehr einfach auf wichtige Informationen zugreifen können. Sie können auch „Inline“-Links verwenden, um Inhalte dieser anderen Seiten direkt im Profil anzuzeigen.
- Sie können Links für die einfache Navigation zu anderen Web Client-Seiten definieren, wie z. B. die Seite, auf der andere Personen angezeigt werden, die einen Kontakt kennen. Obwohl Benutzer diese Seiten auch auf anderen Wegen im Web Client erreichen können, ist es oft praktisch, direkt von den Profilseiten aus zu verlinken.
Wenn Sie einen Link für ein Web Client-Profil definieren, müssen Sie Folgendes angeben:
- Name. Dies ist der Text, der angezeigt wird, wenn das Profil dargestellt wird.
- URL. Dies ist die Zielseite des Links – also die Seite, die angezeigt wird, wenn ein Benutzer dem Link folgt.
- Ziel. Hiermit wird festgelegt, wie die Zielseite angezeigt werden soll. Links können den Benutzer zu anderen Seiten führen oder „inline“ direkt im Profil angezeigt werden.
Definieren eines Links in einem Web Client-Profil
Festlegen des Linkziels (URL)
Ein Link in einem Web Client-Profil kann auf jede beliebige URL verweisen. Wenn Sie das Linkziel eingeben, geben Sie es genauso ein, wie Sie es in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben würden. Wenn Sie zum Beispiel einen Link zu Google™ erstellen möchten, geben Sie folgende URL ein:
http://www.google.com
Fügen Sie immer das Protokoll (http://) am Anfang des Links hinzu. Wenn Sie das Protokoll nicht angeben, wird die eingegebene URL an die Application Server-URL angehängt. Wenn Ihr Application Server zum Beispiel http://IAAppServer1/InterAction ist und Sie nur www.google.com als URL eingeben, sieht der resultierende Link wie folgt aus:
http://IAAppServer1/InterAction/www.google.com
Das Linkziel kann eine Web Client-Seite oder eine Seite außerhalb des Web Clients sein.
Wenn Sie auf eine Web Client-Seite verlinken, können Sie die Variable PAGE_SERVER anstelle des vollständigen Namens Ihres Application Servers verwenden. Sie können auch Daten wie die Kontakt-ID übergeben. Weitere Informationen zum Ermitteln der URL für eine Web Client-Seite finden Sie unter Web Client-Seiten-URLs.
InterAction-Informationen in Linknamen und Zielen einbinden
Wenn Sie auf eine Seite außerhalb des Web Clients verlinken, ist es manchmal sinnvoll, Informationen über den Kontakt an die andere Seite zu übergeben. Sie könnten zum Beispiel einen Link zu Google erstellen, der automatisch nach dem Kontaktnamen sucht. Dies erreichen Sie, indem Sie Application Server-Variablen im Linkziel verwenden. Wenn der Web Client den Link anzeigt, werden diese Variablen durch ihre tatsächlichen Werte ersetzt.
Sie können Variablen sowohl im Linknamen als auch im URL-Ziel verwenden. Weitere Informationen zur Verwendung von Variablen finden Sie unter Verwenden von Variablen für InterAction-Informationen.
Festlegen des Ziels für einen Profil-Link
Wenn Sie einen Link in einem Web Client-Profil definieren, können Sie das Ziel für den Link festlegen. Dies gibt an, wo die Zielseite des Links angezeigt wird. Es gibt vier Optionen:
- Seite – Die Zielseite wird im bestehenden Browserfenster angezeigt (d. h. der aktuelle Inhalt des Fensters wird durch die Zielseite ersetzt).
- Neues Fenster – Öffnet ein neues Browserfenster für die Zielseite.
- Inline – Die Zielseite wird direkt im Profil angezeigt. In diesem Fall muss der Benutzer das Web Client-Profil nicht verlassen, um die anderen Informationen zu sehen.
- Keines – Kein Ziel. In diesem Fall wird die Zielseite im gleichen Fenster oder Frame wie der Link angezeigt. Normalerweise sollten Sie diese Option nicht wählen, da die verlinkte Seite dann den gesamten Profilbereich ersetzt.
Wenn Sie auf Seiten außerhalb des Web Clients verlinken, ist „Neues Fenster“ häufig die beste Wahl, da der Benutzer nicht komplett aus dem Web Client herausgeführt wird. „Inline“ ist sinnvoll, wenn die andere Seite so gestaltet ist, dass sie gut in das Profil passt.
Einen Link zu einer anderen Seite zu einem Profil hinzufügen
- Melden Sie sich im InterAction Windows Client als Benutzer mit der Berechtigung zum Erstellen von Kontaktarten an.
- Die Berechtigung Kontaktarten verwalten ist erforderlich, um Web Client-Profile zu erstellen oder zu bearbeiten. Dies liegt daran, dass Profile in der Regel zusammen mit Kontaktarten erstellt werden.
- Diese Berechtigung wird über den InterAction Administrator vergeben. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzern die Berechtigung zum Verwalten von Web Client-Profilen geben.
- Bearbeiten Sie das Profil, das Sie ändern möchten, wie unter Ein Web Client-Profil bearbeiten beschrieben.
- Wählen Sie unter Profilattribute Neu aus. Wählen Sie Link und dann OK.
-
Geben Sie den Namen für den Link ein. Dies ist der Text, der im Profil für den Link angezeigt wird. Falls nötig, können Sie Application Server-Variablen im Linknamen verwenden.
Wenn der Link beispielsweise zu einer Suchmaschine führt und automatisch nach dem Kontakt sucht, könnten Sie eine Bezeichnung wie „Im Web nach weiteren Informationen zu [Name des Kontakts] suchen.“ verwenden. Dies erreichen Sie, indem Sie die Variable $(
contactName) im Namen einfügen. Eine Liste der verfügbaren Variablen finden Sie unter Verfügbare Application Server-Variablen. - Geben Sie die URL für den Link ein. Dies ist die Webseite, zu der der Link führt. Die Seite kann eine Web Client-Seite oder eine Seite außerhalb des Web Clients sein.
- Weitere Informationen zum Linkziel finden Sie unter Festlegen des Linkziels (URL).
- Wie beim Namen können Sie auch im Link Application Server-Variablen verwenden. Eine Liste der verfügbaren Variablen finden Sie unter Verfügbare Application Server-Variablen.
- Wählen Sie das Ziel aus. Dies bestimmt, wie der Web Client das Linkziel anzeigt – in einem neuen Fenster, inline usw. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen des Ziels für einen Profil-Link.
- Wählen Sie OK, um den neuen Link zu speichern. Der Link wird nach dem ausgewählten Element in der Attributliste hinzugefügt.
- Verwenden Sie bei Bedarf die Schaltflächen Nach oben und Nach unten, um den Link an die gewünschte Position in der Profilanzeige zu verschieben.
- Wenn Sie das Hinzufügen von Elementen zum Profil abgeschlossen haben, wählen Sie OK, um das Profil mit Ihren Änderungen zu speichern.
-
Wählen Sie Schließen, um das Dialogfeld „Web Client-Profile verwalten“ zu schließen.
Ihre Änderungen werden im InterAction Web Client nach der nächsten Aktualisierung des InterAction Application Server-Caches verfügbar. Informationen zum manuellen Aktualisieren des Application Server-Caches finden Sie unter Application Server-Cache aktualisieren.