Kontaktart-Gruppen organisieren Kontaktarten. Kontaktarten werden in einigen Bereichen des Web Client in Gruppen angezeigt, damit Endbenutzer die relevanten Arten leichter finden können. Das ist besonders wichtig, wenn Ihre Organisation eine große Anzahl an Kontaktarten hat.
Beispielsweise werden Kontaktarten in Gruppen auf der Seite zur Auswahl häufig verwendeter Kontaktarten angezeigt. Die Gruppen werden nach der Anzeige-Reihenfolge der Kontaktart-Gruppen sortiert. Die Gruppen erscheinen auch auf der Kontaktarten-Seite – Endbenutzer können wählen, ob die Seite nach Gruppe oder nach Kontaktart-Name sortiert werden soll.
Kontaktarten werden in Gruppen angezeigt
Spalte für Gruppen auf der Kontaktarten-Seite
[A] Spalte, die die Gruppe für jede Kontaktart anzeigt.
[B] Spalte, die den Namen der Kontaktart anzeigt.
Die Liste der Kontaktarten kann nach beiden Spalten sortiert werden.
Sie verwalten Kontaktart-Gruppen im Windows Client.
Kontaktart-Gruppen erstellen oder bearbeiten
- Melden Sie sich im InterAction Windows Client als Benutzer mit der Berechtigung zur Verwaltung von Kontaktarten an.
- Die Berechtigung Kontaktarten verwalten ist erforderlich, um Kontaktarten zu bearbeiten.
- Diese Berechtigung wird über den InterAction Administrator vergeben. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzern die Berechtigung zur Verwaltung von Kontaktarten geben.
- Wählen Sie Ordner > Kontaktarten, um das Dialogfeld „Kontaktarten verwalten“ zu öffnen.
- Wählen Sie Gruppen verwalten.
- Um eine neue Gruppe hinzuzufügen, wählen Sie Neu und geben Sie den Gruppennamen sowie die Anzeigereihenfolge ein.
- Um eine bestehende Gruppe zu bearbeiten, wählen Sie sie aus und klicken auf Bearbeiten.
- Um eine bestehende Gruppe zu löschen, wählen Sie sie aus und klicken auf Löschen.
- Wenn Sie mit dem Bearbeiten der Kontaktart-Gruppen fertig sind, wählen Sie Schließen.