Lorsqu'un nouvel employé est embauché par votre organisation, vous devez effectuer plusieurs tâches afin de rendre InterAction disponible et utile pour le nouvel employé.
Le nouvel employé est représenté à la fois comme un contact au sein d'InterAction et comme un utilisateur d'InterAction. Les tâches à effectuer lorsque l'employé rejoint l'organisation concernent à la fois l'utilisateur et le contact.
Ces tâches incluent l'ajout de l'utilisateur aux groupes appropriés, l'importation des contacts de l'utilisateur, et l'ajout de la version contact de l'utilisateur aux listes de diffusion applicables.
Pour des étapes détaillées sur l'ajout d'un nouvel utilisateur à InterAction, consultez le document de meilleures pratiques Recommandations InterAction pour l'arrivée d'un employé dans votre organisation sur le site Web du Centre de support.
Lorsqu'un utilisateur quitte votre organisation
Le roulement du personnel au sein des organisations est inévitable. Les employés vont et viennent dans le cadre de l'évolution naturelle d'une organisation. Cependant, ce qui est évitable, c'est la perte de contacts clés et de relations qu'un employé a développés en travaillant pour votre organisation. Maintenir cette propriété intellectuelle est vital pour le succès continu de votre organisation.
Dans cet esprit, deux domaines doivent être abordés :
- Tâches relationnelles - ce sont les processus pour déterminer ce qu'un employé savait et qui il connaissait, afin de préserver les relations et maintenir la continuité de votre entreprise. Ces tâches sont plus importantes que les tâches administratives.
- Tâches administratives - ce sont les processus normaux de nettoyage pour retirer un employé en tant qu'utilisateur d'InterAction.
Pour des étapes détaillées sur la suppression d'un utilisateur d'InterAction, consultez le document de meilleures pratiques Recommandations InterAction pour le départ d'un employé de votre organisation sur le site Web du Centre de support.