Normalement, vous ne pouvez pas modifier certaines options pour l'extension de champ variable après avoir enregistré une nouvelle définition de champ supplémentaire. Cela est dû au fait que modifier ces options après que le champ contient des données peut rendre ces données invalides.
Cependant, dans certains cas, il est utile d'apporter des modifications. Par exemple, vous pourriez vouloir voir à quoi ressemble une chaîne de format dans InterAction, puis apporter des modifications à la chaîne.
Vous pouvez "déverrouiller" la boîte de dialogue des paramètres d'extension de champ pour effectuer ces modifications si nécessaire. Cependant, vous ne devriez pas le faire si de nombreux contacts contiennent des données pour le champ, car ces données peuvent être perdues.
Vous devez être soit l'utilisateur administrateur système, soit un utilisateur autorisé à utiliser le produit InterAction Administrator pour déverrouiller la boîte de dialogue.
Déverrouiller la boîte de dialogue des paramètres d'extension de champ
- Dans InterAction ou InterAction Administrator, ouvrez la définition de champ supplémentaire que vous souhaitez modifier.
- Choisissez Paramètres pour ouvrir la boîte de dialogue des paramètres d'extension de champ.
- Choisissez le bouton Déverrouiller.
- Lorsque vous y êtes invité, tapez Oui et choisissez OK.