Les comptes utilisateurs permettent aux utilisateurs de votre organisation d'exécuter InterAction et d'accéder aux informations de contact auxquelles ils ont été autorisés. Les comptes utilisateurs spéciaux - le compte utilisateur Administrateur Système et tous les utilisateurs Administrateurs InterAction - permettent au personnel technique d'administrer le système.
Cette section couvre les sujets suivants :
- Maintenir le compte utilisateur Administrateur Système
- Gérer la liste des utilisateurs Administrateurs InterAction
Maintenir le compte utilisateur Administrateur Système
Le compte utilisateur Administrateur Système est souvent appelé le compte "super utilisateur". Ce compte est un utilisateur puissant qui peut créer, modifier et supprimer toutes les données dans le logiciel Administrateur InterAction et le logiciel Windows Client InterAction. Notez que cela ne s'applique pas au Web Client. Pour plus d'informations, voir Le compte utilisateur Administrateur Système (IAADMIN) peut-il créer, modifier et supprimer des données dans le Web Client ?
InterAction Administrator crée automatiquement le compte utilisateur Administrateur Système lorsque vous créez la base de données. Vous spécifiez le nom de compte initial et le mot de passe pour ce compte. Le nom de compte par défaut de cet utilisateur est IAADMIN, et il a toujours un ID interne de 999503. Votre environnement InterAction ne peut avoir qu'un seul compte super utilisateur.
Toute personne ayant le mot de passe du compte utilisateur Administrateur Système peut accéder et modifier toute information de l'entreprise dans InterAction. Gardez le mot de passe de cet utilisateur sécurisé, changez-le souvent, et limitez-le à une ou deux personnes dans votre organisation. Configurez d'autres utilisateurs qui doivent effectuer des tâches administratives en tant qu'utilisateurs Administrateurs InterAction à la place.
Vous n'avez généralement besoin de vous connecter avec le compte utilisateur Administrateur Système que dans quelques situations :
- Lors de la première connexion à InterAction Administrator après la création de la base de données. Après cette première connexion, vous pouvez créer un ou plusieurs utilisateurs Administrateurs InterAction, afin que vous ou d'autres puissiez utiliser InterAction Administrator sans utiliser le compte super utilisateur.
- Lors de la configuration de la piste d'audit
- Lors de la création de mises en page de rapports système
- Lors de la création d'instructions de mappage d'importation et d'exportation système
- Lors de la modification des droits d'accès pour les recherches de doublons potentiels.
Il y a d'autres moments où il peut être utile de se connecter en tant que super utilisateur, mais ce n'est pas essentiel.
Ne pas utiliser le compte utilisateur Administrateur Système pour effectuer des actions normales d'InterAction, telles que créer ou modifier des contacts.
Vous pouvez changer le mot de passe et modifier le compte utilisateur Administrateur Système comme vous le feriez pour tout autre compte utilisateur. Cependant, vous ne pouvez pas changer le statut de cet utilisateur en inactif.
Il y a deux façons de changer le mot de passe du compte utilisateur Administrateur Système (super utilisateur) :
- Exécutez InterAction Administrator, modifiez l'utilisateur, et entrez le nouveau mot de passe. C'est la même chose que réinitialiser un mot de passe perdu. Pour plus de détails, voir Réinitialiser le mot de passe perdu d'un utilisateur.
- Connectez-vous à InterAction Windows Client en tant qu'utilisateur Administrateur Système et changez le mot de passe. Voir “Changer le mot de passe du compte Administrateur Système” ci-dessous.
Si le mot de passe du compte utilisateur Administrateur Système expire ou est perdu, connectez-vous à InterAction Administrator en utilisant un autre compte utilisateur Administrateur InterAction, puis réinitialisez le mot de passe comme décrit dans Réinitialiser le mot de passe perdu d'un utilisateur.
Les utilisateurs Administrateurs InterAction sont décrits plus en détail dans Gérer la liste des utilisateurs Administrateurs InterAction.
Le compte utilisateur Administrateur Système (IAADMIN) peut-il créer, modifier et supprimer des données dans le Web Client ?
Le compte utilisateur Administrateur Système n'a pas autant d'accès aux informations de contact dans le Web Client que dans le Windows Client. Le compte utilisateur Administrateur Système ne peut pas accéder aux contacts des utilisateurs dans les listes de contacts des utilisateurs. Si vous souhaitez accéder à la liste de contacts d'un utilisateur, vous pouvez définir le compte utilisateur Administrateur Système comme mandataire pour cet utilisateur.
Bien que l'utilisateur Administrateur Système puisse lire toutes les informations de contact, appliquer des types de contact, ajouter, modifier et supprimer des informations de contact dans le Web Client, tous les changements effectués par l'utilisateur Administrateur Système sont soumis aux règles établies pour ces informations par la gestion des modifications de données.
Le compte utilisateur Administrateur Système est automatiquement défini comme utilisateur administratif du serveur d'applications. Pour plus d'informations, voir Utilisateurs administratifs du serveur d'applications.
Changer le mot de passe du compte Administrateur Système
- Démarrez InterAction Windows Client et connectez-vous en tant qu'utilisateur Administrateur Système. Vous devez utiliser le mot de passe existant.
- Choisissez Outils > Options.
- Choisissez l'onglet Changer le mot de passe.
- Entrez l'ancien mot de passe dans le champ Mot de passe actuel. Entrez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe.
- Choisissez OK.
Modifier le compte Administrateur Système
- Connectez-vous à InterAction Administrator.
- Dans la liste des entités de la fenêtre principale, double-cliquez sur Configuration des comptes utilisateurs et des groupes. Puis choisissez Comptes utilisateurs pour ouvrir la boîte de dialogue Gérer les utilisateurs.
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Sélectionnez l'utilisateur Administrateur InterAction dans la liste.
Le compte utilisateur Administrateur Système a toujours un ID de 999503.
- Choisissez Modifier pour ouvrir la boîte de dialogue Modifier le compte utilisateur - Administrateur InterAction.
- Modifiez les champs selon vos besoins :
- Nom du compte - Le nom que vous entrez dans la zone de modification du compte lors de la connexion à InterAction Administrator ou InterAction.
- Mot de passe - Tout mot de passe existant n'apparaît pas dans les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe. Lors de la modification de cette valeur, entrez le nouveau mot de passe dans les deux champs.
- Connexions de grâce - C'est le nombre de fois que vous pouvez vous connecter en utilisant un mot de passe expiré.
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Prénom et Nom - Cela devrait être quelque chose comme "Administrateur InterAction", plutôt qu'un nom de personne réel. Ce nom est enregistré dans le champ "Dernière modification" pour un enregistrement lorsque vous modifiez des données en étant connecté en tant que super utilisateur.
Vous ne pouvez pas changer le statut de l'utilisateur Administrateur Système en inactif.
- Choisissez OK.
- Choisissez Fermer pour fermer la boîte de dialogue Gérer les utilisateurs.