Un conjunto de datos de contactos relacionados crea relaciones entre contactos en InterAction. Las relaciones en InterAction pueden ser entre dos personas, dos empresas, o una persona y una empresa. A continuación, se muestran algunos ejemplos de relaciones:
- Donna Roeser es conocida de Brad Faulkner
- Brad Faulkner es miembro del consejo de TeleNorth
- Dharma Industries es una subsidiaria de Guru, Ltd.
Contar con un conjunto sólido de relaciones en InterAction es especialmente importante al usar funciones como la página Relationship Map™ en el Web Client de InterAction. Los profesionales tienen más posibilidades de encontrar conexiones útiles entre ellos y otros contactos si InterAction contiene buenos datos de relaciones.
Las relaciones en InterAction se organizan por tipo de relación, como miembro del consejo, conocido, etc. Al definir un nuevo tipo de contactos relacionados, se especifica el tipo de relación que se va a crear y el método que se usará para localizar los dos contactos que se van a relacionar.
Al transformar un conjunto de datos de contactos relacionados, Application Collaboration realiza lo siguiente para cada relación recopilada:
- Encuentra cada lado de la relación. En la relación Brad Faulkner es miembro del consejo de TeleNorth, los dos lados son Brad Faulkner y TeleNorth.
- Crea una relación del tipo especificado entre los contactos.
También puedes configurar un conjunto de datos de contactos relacionados para gestionar relaciones desactualizadas, ya sea eliminándolas o marcándolas como anteriores.