Puedes elegir la acción que debe realizar Application Collaboration si los datos recolectados incluyen valores en blanco. Al configurar el conjunto de datos, puedes seleccionar una de dos opciones:
- Eliminar el valor existente en InterAction.
- No eliminar el valor existente. En este caso, el valor en blanco simplemente se omite y los datos existentes en InterAction no se modifican.
Por ejemplo, supón que recolectas la información de ID de un contacto, pero dejas la columna JOB_TITLE vacía. Si eliges la primera opción, Application Collaboration elimina la información del cargo de ese contacto. Si eliges la segunda opción, la información del cargo del contacto permanece sin cambios.
Ten en cuenta que esta opción solo está disponible en el conjunto de datos de personas; otros conjuntos de datos que eliminan datos de InterAction al transformar valores en blanco seguirán haciéndolo. Esta opción no aplica a los conjuntos de datos de empresas, ya que todos los campos recolectados para un conjunto de datos de empresas siempre son obligatorios y no pueden estar en blanco.
No se eliminan los datos obligatorios de los contactos
InterAction requiere que los contactos de empresa y persona tengan valores en ciertos campos para ser válidos. Por lo tanto, Application Collaboration no elimina estos valores, incluso si se selecciona la opción Eliminar valor existente en InterAction y el campo correspondiente en la tabla del conjunto de datos está vacío. Si alguno de los siguientes campos está vacío en una fila, Application Collaboration informa un error y no actualiza la fila:
- LAST_NM (solo conjunto de datos de personas)
- COMPANY_NM (solo conjunto de datos de empresas)
- COMPANY_KNOWN_AS (solo conjunto de datos de empresas)
Ten en cuenta que estas columnas están configuradas como no admiten valores nulos en la tabla del conjunto de datos, por lo que normalmente nunca deberían estar en blanco.
El campo Se hace llamar también es obligatorio. Sin embargo, funciona de manera ligeramente diferente. Si intentas eliminar el campo Se hace llamar a través de Application Collaboration, el campo se completa automáticamente con el valor del campo Nombre.
Configurar la opción de valor en blanco
Al seleccionar la opción de Significado de valores vacíos o nulos, elige la opción No cambiar... si no estás recolectando el campo de mapeo de empresa (Company SYS ID) en tu conjunto de datos de personas.
- En Application Collaboration, selecciona el conjunto de datos de persona o empresa que deseas cambiar y elige Conjunto de datos > Editar.
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En Significado de valores vacíos o nulos, selecciona si los valores vacíos deben provocar eliminaciones en InterAction.
- Elige OK para guardar el cambio.