El proceso Reminder Harvester es responsable de determinar qué recordatorios están pendientes en la base de datos. Programe el proceso Reminder Harvester para que se ejecute al menos una vez al día. Esto garantiza que se manejen los siguientes escenarios:
- Entrega diaria para los usuarios que tienen esa preferencia
- Recuperación ante desastres: se recopilan todos los recordatorios, incluidos los recuperados de ejecuciones perdidas
- No se envían mensajes de recordatorio duplicados
- No se omite la entrega de ningún recordatorio
Escenarios que maneja el proceso Reminder Harvester
Los usuarios siguen recibiendo mensajes antes de la fecha prevista incluso en estos escenarios:
- Se crea un recordatorio para entregarse más adelante en la semana a un usuario que ya recibió sus mensajes de esa semana.
- Después de recibir el mensaje de recordatorio en una entrega semanal el lunes, se edita la fecha de entrega del recordatorio para que el usuario reciba otro recordatorio el jueves.
- El miércoles, un usuario cambia la entrega diaria a una entrega semanal los lunes y tiene recordatorios programados de jueves a domingo.
- El jueves, un usuario cambia una entrega semanal los lunes a una entrega diaria.
Programar el proceso Reminder Harvester
Antes de que los mensajes de recordatorio puedan entregarse a los usuarios, es necesario recolectar los recordatorios de la base de datos. Los procesos Reminder Harvester deben ejecutarse al menos una vez al día para cada conjunto de recordatorios, preferiblemente durante la noche en la zona horaria de los conjuntos de recordatorios que está programando.
La siguiente tabla identifica la información específica de los recordatorios que debe proporcionar al programar este proceso.
| Campo | Descripción |
|---|---|
|
Configuración del proceso Estos ajustes se configuran en el cuadro de diálogo Reminder Harvester Settings. Para más detalles, consulte Programar el proceso Reminder Harvester. | |
| Conjuntos incluidos | Los nombres de los conjuntos de recordatorios específicos (o “Todos los conjuntos de recordatorios” si se configura cada conjunto) incluidos en el proceso. Estos conjuntos se especifican en el cuadro de diálogo Reminder Harvester Settings. |
| Nivel de registro | El nivel de registro para el proceso, según lo especificado en el cuadro de diálogo Reminder Harvester Settings. Las opciones son: Bajo, Estándar, Alto o Solución de problemas. |
| Eliminar archivos de registro antiguos después de <x> días | Esto solo está habilitado si selecciona eliminar archivos de registro antiguos en el cuadro de diálogo Reminder Harvester Settings. Para eliminar archivos, también debe especificar el período de tiempo para la eliminación: entre 1 y 999 días. |
Programar el proceso Reminder Harvester
- Inicie sesión en InterAction Administrator.
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En la lista principal de entidades, elija Processes - Schedule and Results.
Puede programar procesos desde cualquier estación de trabajo que tenga instalados InterAction Administrator y Automated Server Processes.
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En el cuadro de diálogo Manage Process Schedule, elija New para abrir el cuadro de diálogo New Scheduled Process.
- Para definir qué estación de trabajo se usará para ejecutar el proceso, elija Select, luego ingrese el nombre del equipo o elija Browse para buscar el equipo en la red, y elija OK.
- Seleccione Reminder Harvester en la lista desplegable de procesos.
- Para diferenciar entre varios procesos Reminder Harvester, cambie el Process Name por algo significativo, por ejemplo, Reminder Harvester - Midwest Daily.
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Si no desea que el proceso se ejecute aún, desmarque la casilla Enabled.
Cuando un proceso está deshabilitado, la configuración se guarda pero Process Manager no lo ejecutará.
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Elija el botón Edit en la sección Process Settings para abrir el cuadro de diálogo Reminder Harvester Settings.
- Seleccione si desea incluir All reminder sets o Specific reminder sets.
- Para conjuntos de recordatorios específicos, marque la casilla junto a cada conjunto de recordatorios que desee incluir.
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Seleccione si desea eliminar archivos de registro antiguos y el período de tiempo después del cual desea que se eliminen los registros.
Los períodos válidos son de 1 a 999 días.
- Seleccione el nivel de registro que desea para el proceso; las opciones son:
- Bajo
- Estándar
- Alto
- Solución de problemas
- Elija OK para volver al cuadro de diálogo New Scheduled Process.
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Elija el botón Edit en la sección Schedule para abrir el cuadro de diálogo Process Schedule.
- Seleccione la zona horaria de los usuarios en el conjunto de recordatorios.
- Marque las casillas junto a los días en los que desea que se ejecute el proceso.
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Seleccione cómo desea que se ejecute el proceso y elija OK.
Para Haga esto Hacer que el proceso se ejecute una vez al día a una hora específica Seleccione la opción Onceat y especifique la hora de ejecución. Hacer que el proceso se ejecute a ciertos intervalos con una hora de inicio y de finalización Seleccione la opción Every y establezca una hora de inicio y de fin. Hacer que el proceso se detenga después de cierto tiempo o intervalo Marque la casilla Stop after y establezca una hora de detención fija o un intervalo de tiempo tras el cual detenerse. - Ingrese la información restante de usuario y mensajería. Para más detalles, consulte la guía Administering InterAction.
- Cuando termine, elija OK.