Ein verwandtes Kontakt-Datenset erstellt Beziehungen zwischen Kontakten in InterAction. InterAction-Beziehungen können zwischen zwei Personen, zwei Unternehmen oder zwischen einer Person und einem Unternehmen bestehen. Hier sind einige Beispiele für Beziehungen:
- Donna Roeser ist eine Bekannte von Brad Faulkner
- Brad Faulkner ist Vorstandsmitglied bei TeleNorth
- Dharma Industries ist eine Tochtergesellschaft von Guru, Ltd.
Eine umfassende Erfassung von Beziehungen in InterAction ist besonders wichtig, wenn Sie Funktionen wie die Relationship Map™-Seite im InterAction Web Client nutzen. Fachleute finden eher nützliche Verbindungen zwischen sich und anderen Kontakten, wenn InterAction über gute Beziehungsdaten verfügt.
Beziehungen in InterAction werden nach Beziehungstypen organisiert, wie zum Beispiel Vorstandsmitglied, Bekannte usw. Wenn Sie einen neuen Typ für verwandte Kontakte definieren, geben Sie an, welche Art von Beziehung erstellt werden soll und wie die beiden zu verknüpfenden Kontakte gefunden werden.
Beim Transformieren eines verwandten Kontakt-Datensets führt Application Collaboration für jede erfasste Beziehung Folgendes aus:
- Findet beide Seiten der Beziehung. In der Beziehung Brad Faulkner ist Vorstandsmitglied bei TeleNorth sind die beiden Seiten Brad Faulkner und TeleNorth.
- Erstellt eine Beziehung des angegebenen Typs zwischen den Kontakten.
Sie können ein verwandtes Kontakt-Datenset auch so konfigurieren, dass veraltete Beziehungen entweder gelöscht oder auf ehemalig gesetzt werden.