Die Protokolldatei für die Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten enthält Informationen über den Synchronisierungsprozess von Benutzer- zu Kanzleikontakten, einschließlich folgender Punkte:
- Gesamtanzahl der synchronisierten Benutzerkontaktlisten
- Gesamtanzahl der Fehler
- Gesamtanzahl der Warnungen
- Alle aufgetretenen Fehlermeldungen oder Warnungen
- Informationen zur Konfiguration des Synchronisierungsprozesses
- Ein Abschnitt für jede Benutzerkontaktliste, die synchronisiert wurde
- Für jede Benutzerkontaktliste die Gesamtanzahl der synchronisierten Kontakte
- Für jede Benutzerkontaktliste eine Liste neuer Kontakte, die mit einem Kontakt in der Kanzleiliste übereinstimmen oder als potenzielles Duplikat eines Kontakts in der Kanzleiliste erkannt wurden
Die Protokolldatei für die Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten wird automatisch im Data-Verzeichnis auf dem Rechner gespeichert, von dem aus der Prozess ausgeführt wurde.
Die Protokolldatei heißt IAC2IALSyncProcess.log. Jeden Tag wird automatisch eine neue Protokolldatei erstellt und die Protokolldatei des Vortages umbenannt. Zum Beispiel wird am 21. Dezember 2025 die Protokolldatei vom 20. Dezember in 20251220IAC2IALSyncProcess.log umbenannt. (Der Dateiname zeigt das Datum zuerst im Format JJJJMMTT an.) Die Protokolldatei für den 21. August würde dann IAC2IALSyncProcess.log heißen.
Diese Protokolldatei kann zusätzlich zum Protokoll des eigentlichen Prozesses verwendet werden. Sie können das Protokoll des Prozesses im InterAction Administrator einsehen.
Beim Planen der Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten können Sie Ihre Einstellungen für das Protokollierungsniveau und das Löschen der Protokolldateien festlegen. Dies tun Sie, indem Sie im Dialogfeld für die Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten auf Einstellungen klicken.
Protokolldateien löschen
Sie können festlegen, dass die Protokolldateien nach einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gelöscht werden. Standardmäßig ist InterAction so eingestellt, dass Protokolldateien der Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten nach sieben Tagen gelöscht werden.
Protokollierungsniveau
Sie können zwischen vier verschiedenen Protokollierungsniveaus wählen:
- Standard (empfohlen) – Diese Option liefert Details zu Fehlern, Warnungen und Benutzersammlungen. Dies ist die beste Wahl, da sie detaillierte Informationen zur Synchronisierung bietet, ohne dass die Protokolldatei zu groß wird.
- Niedrig – Zeigt nur die empfangenen Fehler und Warnungen an. Es werden keine Informationen zu den Benutzerkontaktlisten angezeigt.
- Hoch – Diese Option sollte nur zur Fehlerbehebung bei Synchronisierungsproblemen verwendet werden. Da eine Protokolldatei mit hohem Protokollierungsniveau sehr groß werden kann, wird sie für den täglichen Gebrauch oder beim erstmaligen Laden von Daten nicht empfohlen.
- Fehlerbehebung – Diese Option sollte nur zur Fehlerbehebung bei Synchronisierungsproblemen in Zusammenarbeit mit dem technischen Support von LexisNexis InterAction verwendet werden. Da eine Protokolldatei mit diesem Protokollierungsniveau sehr groß werden kann, wird sie für den täglichen Gebrauch oder beim erstmaligen Laden von Daten nicht empfohlen.
Fehlerbehandlung bei der Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten
Wenn Sie einen Prozess planen, können Sie festlegen, dass eine E-Mail an ein Konto gesendet wird, sobald die Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten ausgeführt wird, oder nur, wenn die Synchronisierung fehlschlägt. Da die Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten mehrmals täglich ausgeführt wird, sollten Sie InterAction so einstellen, dass eine E-Mail gesendet wird, wenn die Synchronisierung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. So werden Sie sofort benachrichtigt, dass der Prozess nicht korrekt ausgeführt wurde, ohne dass Ihr Postfach mit Nachrichten über erfolgreiche Durchläufe überflutet wird.
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die darauf hinweist, dass die Synchronisierung von Benutzer- zu Kanzleikontakten nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, sollten Sie das Protokoll für den Prozess umgehend einsehen.