Sie können festlegen, wie Application Collaboration mit leeren Werten in den erfassten Daten umgehen soll. Beim Konfigurieren des Datensatzes stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:
- Den vorhandenen Wert in InterAction löschen.
- Den vorhandenen Wert nicht löschen. In diesem Fall wird der leere Wert einfach übersprungen und die bestehenden InterAction-Daten bleiben unverändert.
Angenommen, Sie erfassen die ID-Informationen für einen Kontakt, lassen aber die Spalte JOB_TITLE leer. Wenn Sie die erste Option wählen, löscht Application Collaboration die Jobtitel-Informationen für diesen Kontakt. Wählen Sie die zweite Option, bleibt die vorhandene Jobtitel-Information für den Kontakt erhalten.
Beachten Sie, dass diese Option nur für den Personendatensatz verfügbar ist; andere Datensätze, die InterAction-Daten beim Umwandeln leerer Werte löschen, tun dies weiterhin. Diese Option gilt nicht für Firmendatensätze, da alle Felder, die für einen Firmendatensatz erfasst werden, immer erforderlich sind und nicht leer sein dürfen.
Erforderliche Daten für Kontakte werden nicht gelöscht
InterAction verlangt, dass Firmen- und Personenkontakte in bestimmten Feldern Werte haben, um gültig zu sein. Daher löscht Application Collaboration diese Werte nicht, selbst wenn die Option Vorhandenen Wert in InterAction löschen ausgewählt ist und das entsprechende Feld in der Datensatz-Tabelle leer ist. Wenn eines der folgenden Felder in einer Zeile leer ist, meldet Application Collaboration einen Fehler und aktualisiert die Zeile nicht:
- LAST_NM (nur Personendatensatz)
- COMPANY_NM (nur Firmendatensatz)
- COMPANY_KNOWN_AS (nur Firmendatensatz)
Beachten Sie, dass diese Spalten in der Datensatz-Tabelle als nicht nullbar festgelegt sind, sie sollten also normalerweise nie leer sein.
Das Feld Rufname ist ebenfalls ein Pflichtfeld. Es verhält sich jedoch etwas anders. Wenn Sie versuchen, das Feld Rufname über Application Collaboration zu löschen, wird es automatisch mit dem Wert aus dem Feld Vorname befüllt.
Festlegen der Option für leere Werte
Wenn Sie die Auswahl für Bedeutung von leeren oder Null-Werten treffen, wählen Sie die Option Nicht ändern..., wenn Sie das Firmen-Mapping-Feld (Company SYS ID) in Ihrem Personendatensatz nicht erfassen.
- Wählen Sie in Application Collaboration den Personen- oder Firmendatensatz aus, den Sie ändern möchten, und wählen Sie Datensatz > Bearbeiten.
Wählen Sie unter Bedeutung von leeren oder Null-Werten aus, ob leere Werte zu Löschungen in InterAction führen sollen.
- Klicken Sie auf OK, um die Änderung zu speichern.